to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattım 536 *** ** ** numaralı hat üzerinde tanımlı 30 GB internet paketimi yıllardır aynı kullanım alışkanlıklarımla rahatlıkla ay sonuna kadar yetirebiliyorken, yaklaşık son 2 haftadır internet paketim anormal şekilde hızlı tükeniyor. Öyle ki artık iki günde yaklaşık 5 GB internet harcanmış görünüyor ve bu durum bana tamamen gerçek dışı geliyor.
Gün içinde iş yerinde sürekli Wi-Fi’a bağlıyım, evde de yine Wi-Fi kullanıyorum. Hafta sonları dışarıda olduğumda ise ağırlıklı olarak Instagram kullanıyorum ve kullanım alışkanlığımda herhangi bir değişiklik olmadı. Buna rağmen sanki internetim buhar olup gidiyormuş gibi, paketim çok kısa sürede bitmiş görünüyor.
Bu sebeple devamlı ek internet paketi almak zorunda kalıyorum ve faturam normalde yaklaşık 360 TL civarındayken şu an 500 TL’yi aşmış durumda. Ek paketler nedeniyle faturamın bu şekilde yükselmesi ve mobil veri kullanımımın gerçekte olduğundan fazla yansıtıldığını düşünmem beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Turkcell’den, hattımdaki mobil veri kullanımımın ayrıntılı ve şeffaf şekilde incelenmesini, gerçek kullanım verimin faturalara doğru olarak yansıtılmasını ve varsa hatalı/yersiz yansıtılan veri kullanımları ile bunlara bağlı ek ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu anormal veri tüketimiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir Turkcell mobil internet hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır paketlerimin normalden çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum. Son olarak 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım ve bu paket yalnızca 1 saat içinde tükendi. Bu durum bana hiç normal gelmiyor ve kullanımımla örtüşmediğin...
Turkcell hattı kullanıyorum. Paketimin yenilenmesine iki gün kalmıştı ve internetim bittiği için bugün iki kez ek internet paketi satın aldım. Toplamda 378 TL ödeyerek önce 5 GB, ardından 2 GB internet aldım. SMS ile de paket tanımlandığına ve kullanım durumuna dair bilgilendirmeler geldi. Buna rağ...
Turkcell hattımda kullandığım 30 GB aylık mobil internet paketim son 3–4 ayda normal olmayan bir şekilde çok hızlı bitiyor. İnternet kullanımım genelde Twitter, Instagram ve WhatsApp ile sınırlı; yoğun video izleme veya ekstra bir kullanım yapmıyorum. Buna rağmen paketim ay ortasını bile bulmadan tü...
Turkcell’de aynı anda kullandığım iki hattım bulunuyor. Birinde Dolu Star 30, diğerinde ise Platinum 30 paketim var. Son 4–5 aydır her ikisinde de internetim eskisine göre anormal derecede hızlı bitiyor. Toplamda 60 GB internetim olmasına, ayrıca evde Wi-Fi kullanmama rağmen paketlerim ay sonunu kes...
Turkcell hattım benim üzerime kayıtlı ve uzun süredir faturalarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normal şartlarda aylık yaklaşık 39 GB internet kullanıyorum ve ilk başta faturam 1.200 TL civarında geliyordu. Ancak bu ilk fatura sonrasında yaklaşık 4–5 aydır faturalarım 4.000 TL ile 5.000 TL ara...
Yorumlar