Hat Taşıma Sonrası Haksız Ve Yüksek Fatura Şoku

Turkcell olan hattımı Vodafone'a taşıma işlemini gerçekleştirdim. Hat taşıma işlemi öncesinde Turkcell'e ait tüm geçmiş dönem borçlarımı ve son faturamı eksiksiz olarak ödedim. Ancak, hat taşıma işlemimden tarafıma yeni bir fatura/kalan kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu faturada, son ödeme tarihi 24.12.2025 olan 240 TL tutarında bir ücret talep edilmektedir.
Hat taşıma işlemi tamamlandıktan ve geçmiş borçlar ödendikten sonra, sadece kullanılan 11 günlük süre için bu denli yüksek bir ücret talep edilmesi, kullanılan hizmet bedeliyle orantılı değildir ve haksız bir kazanç talebi oluşturmaktadır. Tarafınızdan talebim;
Yansıtılan 240 TL tutarındaki faturanın/ücretin detaylı olarak incelenmesi ve bu ücretin hangi hizmetlere karşılık geldiğinin netleştirilmesidir.
Yansıtılan bu fahiş ücretin iptal edilerek, sadece hattın aktif olduğu son 11 günlük süreye denk gelen adil ve orantılı bir kullanım bedelinin hesaplanmasıdır.
Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede detaylı bir açıklama yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.