to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Kullanmadığım Hat İçin 18 Günlük Fatura Mağduriyeti
Turkcell faturalı hattımı 25.10.2025 tarihinde Vodafone firmasına taşıdım ve bu tarihten sonra Turkcell’den herhangi bir hizmet almadım. Buna rağmen Kasım ayı için, 18 günlük bir kullanım bedeli yansıtılmış ve 21.11.2025 son ödeme tarihli 180 TL tutarında bir fatura gönderilmiştir. Oysa en son ödediğim fatura 21.10.2025 tarihinde, Ekim ayına aitti ve hattımı taşıdıktan sonra Turkcell’i hiç kullanmadım. Son ödenmiş fatura bedelim (21.10.2025) sonrası hattı taşımama rağmen, 4 gün için olsa anlayabilirdim; ancak 18 gün bedel yansıtılması haksız bir kazançtır.
Bu nedenle, kullanmadığım döneme ait bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim düzeltilmezse firmayı mahkemeye vereceğim. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Özgür Bey, 20.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
