to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Turkcell online kanalları üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım ve işlem için 18974895901 numaralı başvuru oluşturdum. Ancak diğer operatörümdeki cayma bedelinin çok yüksek olduğunu öğrendiğim için hattımı Turkcell’e taşımaktan vazgeçtim ve başvurumu iptal etmek istedim.
Hat taşıma iptalini gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerini bugün defalarca aramama rağmen, yaklaşık 40 dakika boyunca 7 farklı müşteri temsilcisi ile görüşerek aktardıklarını söylemelerine rağmen online hizmetler departmanına bağlanamadım. Turkcell’in bu işlem için kullanabileceğim bir e-posta kanalı da bulunmadığı için iptal talebimi iletebileceğim başka bir yol bulamıyorum.
Bugün tarafıma Turkcell sim kartı ulaştı ancak hattı hiç kullanmadım, aktif hale getirilmesini de istemiyorum. Hat taşıma başvurumu tamamen iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili hattı kullanmadığım için herhangi bir ücret, aktivasyon bedeli veya benzeri bir tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
20.09.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Henüz hat taşıma işlemi onaylanmadan, başvurumdan vazgeçtim ve işlemin iptal edilmesini istedim. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ilk başta iptal işleminin yapılabileceği söylendi ancak işlem gerçekleşmedi....
Numara taşıma işlemi için 25.11 tarihinde Turkcell online üzerinden başvuru yaptım, başvuru numaram 18963818111. Hattımın kurye ile bana teslim edileceği söylendi ve 26.11 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak hat tarafıma ulaştırılmadı. 27.11’de aradığımda bu kez hattın o gün teslim ed...
Turkcell faturalı hattımı 20 Ağustos’tan sonra başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmeden taşıma işlemi yaptığım için tarafıma SMS yoluyla 118,70 TL tarifeli paket borcu ve 1.380,08 TL “diğer ücretler” adı altında cayma bedeli bildirildi. Ancak bana detaylı bir fatura gönderilmedi, sadece t...
Yorumlar