Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Hat Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
27 Kasım 2025 17:47
426

Numara taşıma işlemi için 25.11 tarihinde Turkcell online üzerinden başvuru yaptım, başvuru numaram 18963818111. Hattımın kurye ile bana teslim edileceği söylendi ve 26.11 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak hat tarafıma ulaştırılmadı.

27.11’de aradığımda bu kez hattın o gün teslim edileceği söylendi. Bugün ise tarafıma “teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda adreste yokum şeklinde not düşüldüğünü öğrendim. Ancak ben Home office çalışıyorum ve bütün gün evdeydim, kapıma gelen giden kimse olmadı.

Online başvuru sürecim başlatılmış olmasına rağmen, teslimat ve bilgilendirme süreci tamamen aksadı ve mağdur oldum. Hattımın daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
27 Kasım 2025 17:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Fatih
Fatih
28 Kasım 2025 16:48

Bugün tekrar aradım "bugün gelmesi için not düştük" dediler. Gelen giden yok.

Fatih
Fatih
28 Kasım 2025 19:19

Size bir şey söyleyeyim mi? Kurye şirketini aradım. Sipariş numarasını sorguladığımda iptale çekmişler. Bunu ben öğreniyorum. Turkcell den bana bilgi gelmiyor. Arıyorum evet iptale çekilmiş diyorlar. Neden siz mi iptal ettiniz diyorum. Hayır kurye inisiyatif almış diyorlar :) Şaka gibi değil mi?

Fatih
Fatih
29 Kasım 2025 14:48

Bugün yine kurye şirketini aradım, Kurye şirketi hattımın Turkcell tarafından iptal edildiğini söyledi, Turkcell'i aradım iptal değil diyor. Turkcell hiçbir şekilde müşterinin arkasında durmuyor. 4 gündür her gün arayan ve mağdur edilen birisi için bir öncelik bile veremediler. Bende İptal ettim. Turkcell online pişmanlıktır.

Fatih
Fatih
29 Kasım 2025 16:19

Talebi iptal ettim. Biraz önce kurye geldi hem de 2 hat getirmiş. Ben talebi iptal etmiştim neden geldi diyorum bizde aktif gözüküyor dedi :)

30 Kasım 2025 11:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Hattım 3 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
22 Eylül 2025 12:15
359

Turkcell'e Geçişte Hattım Günlerdir Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

profile
26 Kasım 2025 15:15
454
turkcelle-geciste-hattim-gunlerdir-teslim-edilmedi-magdur-oldum-2.jpg
turkcelle-geciste-hattim-gunlerdir-teslim-edilmedi-magdur-oldum-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

profile
İbrahim
30 Eylül 2025 18:56
1.682

Numara Taşıma Sürecinde Hattım Aktif Edilmedi Ve Bilgilendirilmedim

profile
Melike
15 Kasım 2025 11:08
1.660
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri