to read complaints and reviews, or file yours. 
@Turkcell Bugün Turkcell operatörünün şubesine gittim devir işlemi yapmak için; bana tarife cayma bedeli, yeni hat bedeli ve tarife değişikliği şeklinde birden fazla başlık adı altında ücret çıkarıldı. Bu kabul edilebilir bir sistem değildir. Gerekli yaptırımların yapılmasını talep ediyorum.
Merhum babam A**Ç***’ya ait 532 *** ** ** numaralı Turkcell hattını, vefatından sonra sadece hatıra olarak kalsın diye üzerime aldım ve hattı faturasız kullanıma çevirdim. Devir ve tarife değişikliği işlemlerinin tamamı Turkcell Cevizli TİM şubesinde görevli M*** r. K. Tarafından yapıldı. İşlem sıra...
17 Eylül 2025 tarihinde Turkcell'e ait hattımın, ticari müşteri statüsünden bireysel müşteri statüsüne geçirilmesi nedeniyle tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve SMS’teki link üzerinden abonelik kaydı oluşturdum. Hattın devir işleminin tamamlandığı ve "Bizbize" tarifesinin uygulanacağı bilgisi ...
14-15 Ekim 2025 tarihlerinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hem paketimi bir alt pakete geçirmek hem de hattı üzerime almak istedim. Hat benim üzerime olmadığı için müşteri temsilcisi, Turkcell uygulamasından yeni tarifeye nasıl geçeceğimi ve devir işlemlerini nasıl yapacağımı detaylıca anla...
10 yıldır Turkcell kurumsal hat kullanıcısıydım. Emekli olmam sebebiyle kurumsal hattımı bireysel kullanıcı olarak devir aldım. Devir işlemi sırasında bana sunulan en ucuz tarife (10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeriyor) 680 TL. Eğer 12 ay taahhüt yaparsam 440 TL'ye hizmeti sunabilecekleri bi...
Turkcell 26 senedir aralıksız kullandığım Turkcell hattını, yasal hat sahibi kardeşim olduğu için kendi adıma devir almak istedim. Zira özellikle paket /tarife değişikliklerinde yasal hat sahibi siz değilsiniz diyerek, "yetkili kullanıcı olmama rağmen" Turkcell müşteri hizmetleri sorun çıkartıyordu....
Turkcell hat devir işlemi yapmak zorunda kaldım ve afaki ücretler yansıtıldı. Mevcut tarifem iptal edildi ve yeni yüksek fiyatlı tarife tanımlandı ve daha düşük fiyatta tarife olmadığı belirtildi. Daha sonrasında müşteri temsilcisi aracılı ile daha uygun tarife tanımlandı ve her ay ödeme yaptıkça yü...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
