Hat Devir İşleminde Paket Ve Kullanımlarım Kayboldu, İade Talep Ediyorum

Turkcell, haberim olmadan benim adıma kendi hizmetlerine abone yapmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesi yapılamayacağını ve iptal edildiğini söylediler; ancak faturayı zorunlu olarak ödeyeceğimi iletiler ve yardımcı olmadılar. Ücretimin iadesini talep ediyorum.

Turkcell'e numaramı, bir kampanya süresi içerisindeki bir paket kapsamında başvuruda bulundum. Kartın teslim adresi ve fatura adresini farklı olarak girdim. Kartı sevkiyat adresi yerine fatura adresime gönderdikleri için kart elime ulaşmadı. Sonrasında işimden sırf kartı almak için izin aldım ve sev...

Turkcell hattı babamın üzerineydi. Ben de kendi adıma aldım ve paket değiştirmek zorunda kaldım. Aynı paketi kullanmama izin verilmedi. Devir işlemi gerekçe gösterildi. Şimdi ise anlamsız taksitler adı altında haksız ücretlendirmeler yapılıyor ve uygun fiyatlı bir paket de bulunmuyor. Tüm paketler o...

Turkcell kullanıcısı olduğum hattı bugün üstüme aldım; faturasız hat ve paketi de yeni yapmıştım. Hattı üstüme alınca, daha gün içinde yaptığım paketin iptal edildiğini ve para iadesi de yapılmayacağını söylediler. Aynı numaraya paketi de tanımlamıyorlar. Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ama bu ...

Turkcell faturalıdan faturasıza geçtim. Faturalıdayken yaptığım ek paketler iptal oldu. Kullanmadığım ek paketin ücretini istiyorlar ki ücretini ödemeden ek paket satın alınmıyor. Ücretini verdim. Ben verdiğim ücreti geri istiyorum. Paketimi aldılar, ücretimi de ben istiyorum. Lütfen bana dönün.