to read complaints and reviews, or file yours.Haksız İnternet Kullanımı: Facebook Uygulaması Olmadan GB Tükenmesi
20 GB internet paketimden ortalama aylık 5 ile 7 GB arası kullanım sağlamaktayım. İnternet paketim 2 gün önce yenilenmesine rağmen Facebook uygulaması üzerinden GB kullanılıp internet paketim bitmiştir. Benim Facebook uygulamam bulunmamaktadır. İnternet kullanımıma itiraz edip mevcut paketimin tekrar hattıma tanımlanmasını istiyorum. Gerekli işlemler yapılmadığı takdirde şikayetim çözüme ulaşmayacak ve hattımı taahhüt farkı ödemeye rağmen başka hatta zaman kaybetmeden taşıyacağım
Gelişme
20gb internet paketim telefon elimde olmadığı halde hemen bitti bununla ilgili kayıtı oluşturdum ama olumsuz dönüş oldu Bir önceki şikayetime istinaden ilave yazıyorum Turkcell asla bir çözüm sunmadı temsilci yardımcı olmadı hattımı iki gün içinde başka operatöre taşıyacağım. Kullanmadığım internetten beni sorumlu tutuyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ezgi Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Dönüş yapıldı herhangi bir konuda yardımcı olmadılar.
