Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
GNC Paketi Çalışmıyor, Arama Ve İnternet Erişimi Kesintili, 2 GB İnternet Hakkı Kaybedildi

ID:34819254

GNC Paketi Çalışmıyor, Arama Ve İnternet Erişimi Kesintili, 2 GB İnternet Hakkı Kaybedildi

Deniz

Turkcell

09 Ocak 17:47

253

Turkcell hattımda GNC paketim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Hattımda internet paketim olmasına rağmen GNC internet haklarımı da kullanamıyorum ve bu süre içinde 2 GB internet hakkım boşa gitti.

Sorunu her yerde yaşamama rağmen henüz müşteri hizmetleri ya da Turkcell mağazalarıyla görüşme yapmadım. Turkcell’den hattımdaki bu sorunun acil olarak düzeltilmesini, arama ve internet erişimimin normale dönmesini ve kaybettiğim 2 GB internet hakkım dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Deniz

09 Ocak 17:32

gnc-paketi-calismiyor-arama-ve-internet-erisimi-kesintili-2-gb-internet-hakki-kaybedildi-1.jpg

Bu da kanıt

Turkcell

09 Ocak 17:49 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Deniz

11 Ocak 18:22

Düzelmedi

Turkcell

13 Ocak 15:52

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

13 Ocak 17:32

Değerli Müşterimiz, Sizi 13.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell İnternet Paketi GB'leri Açıklanamayan Şekilde Azalıyor Ve İade Talebi

Baran

Turkcell

07 Ocak 08:58

441

Turkcell gnç 90 paketini kullanmaktayım. Yaklaşık son 3 aydır internet paketimde, herhangi bir kullanımım olmadığı halde ani ve açıklanamayan GB düşüşleri yaşamaktayım. Bugün de aynı sorun tekrar etmiş, paketimi kontrol ettiğimde yaklaşık 25 dakika içinde 5 GB internet hakkımın kaybolduğunu fark etm...

turkcell-internet-paketi-gbleri-aciklanamayan-sekilde-azaliyor-ve-iade-talebi-2.jpg

turkcell-internet-paketi-gbleri-aciklanamayan-sekilde-azaliyor-ve-iade-talebi-1.jpg

Cüzdan Kazandırıyor İnternet Hakkı Kullanılamıyor, Telafi Talebim Var

Recep

Turkcell

29 Kasım 2025 10:17

152

Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve gnç paketi abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır Turkcell uygulamasındaki Cüzdan Kazandırıyor bölümünde yer alan internet hakkımı kullanamıyorum. Uygulamada ilgili bölüme girip interneti kullanmak istediğimde ekranda sadece “bir sorun oluştu” uyarısı çıkıyor ve işl...

cuzdan-kazandiriyor-internet-hakki-kullanilamiyor-telafi-talebim-var-1.jpg

İremnur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet Paketimin Haksız Yere Tükenmesi Ve Çözüm Eksikliği

İremnur

Turkcell

08 Kasım 2025 15:13

671

Turkcell gnç 20 GB internet paketimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İnterneti evde kullanmama ve kullanımımı dikkatli şekilde takip etmeme rağmen, paketim çok kısa sürede bitiyor. Çoğu zaman interneti neredeyse hiç kullanmadığım halde GB’larım hızla tükeniyor. Bu durumun düzelt...

kullanilmayan-internet-paketimin-haksiz-yere-tukenmesi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

kullanilmayan-internet-paketimin-haksiz-yere-tukenmesi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Paketim Aktif Edilmiyor, İnternetim Hızla Tükeniyor!

İlhan

Turkcell

17 Ekim 2025 16:55

1.177

Turkcell GNC hattımda hem 1 GB internet paketi hem de 60 GB sosyal medya paketi bulunmasına rağmen, yaklaşık 3-4 gündür internet kullanımlarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle Facebook, Instagram, Twitter, TikTok ve Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarında, sosyal medya paketimden hiçbir ...

Ertan sonuçtan memnun değil

Turkcell'den İnternet Paketi Hatası ve Çözüm Eksikliği

Ertan

Turkcell

26 Kasım 2025 13:49

602

Turkcell gnç hattımda yaklaşık 2025 Mayıs ayından bu yana, internet paketim normalin çok üzerinde ve hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle kullanmadığım ya da çok az kullandığım zamanlarda bile ana internetim bitiyor. Ayrıca hattımda sosyal medya paketim olmasına rağmen Instagram ve X uygulamaların...

turkcellden-internet-paketi-hatasi-ve-cozum-eksikligi-3.jpg

turkcellden-internet-paketi-hatasi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

turkcellden-internet-paketi-hatasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg