Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35790345
1
Mürvet sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Paket İçin 706 TL’den 900 TL’ye Fiyat Zammı Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

Aynı Paket İçin 706 TL’den 900 TL’ye Fiyat Zammı Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok
Aynı Paket İçin 706 TL’den 900 TL’ye Fiyat Zammı Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok
profile
Mürvet
Turkcell
21 Nisan 16:48
49

Turkcell faturalı hattımda Star 20 GB + 2000 dakika + 500 SMS paketini en son gelen vergilerle birlikte aylık 706,00 TL olarak ödüyorum. Tarifemin bitmesine yaklaşık 50 gün kala Turkcell tarafından yeni kampanya teklifleri için arandım ve bana mevcut paketimle aynı koşullarda aylık 900,00 TL’lik bir teklif iletildi. Son 1–2 aydır yeni kampanyaları ve fiyatları takip ediyorum ve sunulan rakamların oldukça yüksek ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp fiyatların benim için uygun olmadığını ve bu teklifleri kabul edemeyeceğimi belirttim. Görüşmem sırasında adeta “ödeyemiyorsanız tarifenizi değiştirin” şeklinde bir yaklaşım sergilendi ve o görüşmeden sonra da bir daha tarafıma uygun bir teklif için dönüş yapılmadı. Şu anda tarifemin bitmesine yaklaşık 18 gün kaldı ve hâlâ makul bir yenileme teklifi sunulmuş değil.

Bu hafta sonuna kadar, mevcut tarifeme benzer içerikte ve ödeyebileceğim seviyede uygun bir teklif sunulmazsa başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı iletmek isterim. Mevcut tarifemin makul bir fiyatla yenilenmesini ve tarafıma özel bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
21 Nisan 16:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
22 Nisan 10:15

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
22 Nisan 11:26
Mürvet
Mürvet
22 Nisan 11:51

Ben mevcut tarifemi dahi ödeyemediğimi söylediğim halde, yeni teklifinde ödediğim tutardan yüksek olduğunu belirtmeme rağmen bana sunulan 600 TL Ödemeli daha az kullanım sınırlaması ve daha fazla ücretli tarife sunuldu. Hattımı Vodafone geçirmekten başka çarem kalmadı. 25 nisanda Vodafone'a geçişimi gerçekleştireceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat, Düşük Paket Adaletsizliği

profile
Burak
Turkcell
29 Kasım 2025 10:10
822

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen Turkcell uygulaması ve aramalar üzerinden bana sunulan tekliflerde 20 GB için yaklaşık 500 TL gibi bir fiyat önerilirken, yeni gelen müşterilere 90 GB için 520 TL civarında teklifler verildiğini görüyorum. Aynı operatörde bu kada...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-dusuk-paket-adaletsizligi-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Farklı Tarifelerde Ayrımcılık: Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Düşük İçerik!

profile
Emre
Turkcell
16 Şubat 17:01
344

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell abonesiyim. Şu anda Star+ 20 GB tarifesini kullanıyorum ve mevcut tarifemin bitimine yaklaşık 20 gün kaldı. Son 1 aydır hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de bugün görüştüğüm müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife tekliflerine bakıyorum ancak karşıma çıkan fiyatlar old...

turkcell-farkli-tarifelerde-ayrimcilik-uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-ve-dusuk-icerik-1.jpg
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Adaletsiz Fiyat Artışı

profile
Ziya
Turkcell
07 Mart 17:24
203

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Turkcell’de aktif faturalı 4 hattım bulunuyor. Uzun süredir 25 GB internet ve 2000 dakika içeren tarifemi kullanıyorum. Kontrat bitimine 2 ay kala müşteri hizmetlerinden aranmaya başlandım, şu an bitimine 18 gün kalmışken, tarafıma sunulan tarife y...

sadik-musteriye-adaletsiz-fiyat-artisi-5.jpg
sadik-musteriye-adaletsiz-fiyat-artisi-4.jpg
sadik-musteriye-adaletsiz-fiyat-artisi-3.jpg
sadik-musteriye-adaletsiz-fiyat-artisi-2.jpg
sadik-musteriye-adaletsiz-fiyat-artisi-1.jpg

Sadık Müşteriye Fahiş 900 TL Tarife Ücreti

profile
Şafak
Turkcell
06 Mart 12:07
228

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ancak son tarife yenileme sürecinde karşılaştığım fiyat politikası beni ciddi anlamda mağdur etti. Kullandığım 20 GB internet paketi için yaklaşık 900 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Piyasada ve diğer operatörlerde insanların bu fiyatın yarısına çok da...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Kampanya Turkcell tarifeler Turkcell paketler Turkcell uygulaması Turkcell faturalı hat Turkcell talep Turkcell operatör Turkcell zam Turkcell ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri