to read complaints and reviews, or file yours.Genç Avantaj 60 GB Tarifesinde Beklenmedik 700 TL Ücret Artışı
Turkcell’de Genç Avantaj 60 GB tarifesini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine henüz 39 gün olmasına rağmen Turkcell uygulamasına girdiğimde, devam etmek istediğimde karşıma çıkan en uygun tarifede aylık ücretin 700 TL olduğunu görüyorum.
Mevcut tarifemden memnunum ve sözleşmem bitmeden bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak istemiyorum. Kontratım sona erdiğinde de aynı tarifemde mevcut ücretim üzerinden ya da makul bir artışla devam etmek istiyorum.
Turkcell’in, gençlere sunulan bu tarifede ani ve yüksek fiyat artışı yerine, mevcut kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde aynı ücretten ya da daha makul bir tutarla sözleşmemi yenileme imkanı sağlamasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell hattımda kullandığım aylık 500 TL’lik tarifemin süresi bitmeden önce uygulamadan tarifelere baktığımda, kontratımın bitmesine yaklaşık 60 gün kala en uygun teklifin 700 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumu Şikayetvar’a yazdıktan sonra Turkcell tarafından aranarak fiyatın 650 TL’ye düşürüldüğü söylendi.
O günden beri hemen her gün Turkcell uygulamasına girip acaba tekrar düşer mi diye kontrol ederken, kontratımın bitmesine 19 gün kala aynı teklifin tekrar 700 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Fiyatın zaman geçtikçe düşmesi gerekirken tam tersine yeniden yükseltilmiş olmasını açıkçası hiç adil bulmuyorum ve kendimi kandırılmış gibi hissediyorum.
2025 Haziran ayından beri Turkcell’deyim, yaklaşık 1 yıldır bu operatörü kullanıyorum ve şu an hâlâ tarifeme 500 TL ödüyorum. Ben yeni dönemde de aynı tarifemi makul bir artışla devam ettirmek istiyorum. 500 TL ödediğim paket için 600 TL civarında bir ücret makulken, 650 TL’den tekrar 700 TL’ye çıkarılan bu fiyatı kabul etmiyorum.
Tarifemin, mevcut kullanımımı değiştirmeden, makul ve istikrarlı bir fiyatla (en fazla 600 TL civarı) yenilenmesini ve bu tür dalgalı fiyat gösterimlerinin de açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verildiğini görmekteyiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
