Bein Connect'te Yanlış Taraftar Paketi Ve Geciken Yanıt

Bein Connect üzerinden yaklaşık 3 ay önce Galatasaray taraftar paketini satın almama rağmen, hesabıma Beşiktaş taraftar paketi tanımlandı. Paketi seçerken özellikle Galatasaray taraftar paketini tercih etmeme rağmen sistemde farklı bir paket açılması nedeniyle mağdur oldum.

Bu durumu fark eder etmez Bein Connect ile mesaj yoluyla iletişime geçtim ve ayrıca e-posta da gönderdim. Bana 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hiçbir bilgi verilmedi. Tekrar tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece “bekleyin, size dönüş yapılacak” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım, sorunun çözüldüğü ya da çözüleceğine dair net bir geri dönüş yapılmadı.

Galatasaray taraftar paketi satın almama rağmen yanlış paket tanımlandığı için, hesabımdaki Beşiktaş taraftar paketinin iptal edilerek, en kısa sürede Galatasaray taraftar paketinin tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.