to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Erimiş Dondurmalar İçin Şartsız Tam İade Talebi
27.07.2026 tarihinde saat 21.39'da Migros Hemen üzerinden verdiğim 919398154 numaralı siparişimdeki dondurmalar kırık ve ezik halde, ayrıca gelene kadar yumuşamış şekilde teslim edildi. Ürünler bu durumda tüketilemeyeceği için eriyip, kırık dökük oldukları için hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.
Durumu anlatmak ve memnuniyetsizliğimi iletmek için canlı destek hattına bağlandığımda, benden dondurmayı evde muhafaza etmem ve ekiplerin ürünü almaya geldikten sonra iade yapılacağı söylendi. Ezik, açılmış ve erimiş bir dondurmayı evimde, derin dondurucumda saklamak zorunda değilim. Hem hijyen açısından rahatsız edici hem de zaten katılığını tamamen yitirmiş bir ürünün muhafaza edilmesinin mantıklı bir yanı yok.
Ayıplı ve tüketilemeyecek durumda teslim edilen bu ürünler için herhangi bir şart koşulmadan sipariş tutarımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
