Aşırı Gecikme Ve Klimasız Şartlarda Sağlıksız Yolculuk

17 aej 645 plakalı Midyat Güneydoğu Seyahat aracında çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Saat 10.30’da kalkması gereken araç 11.00’de Mardin otogarda oldu ve o saatten beri Şanlıurfa’da bekletiliyoruz. Yolculuk istikametim Adana olmasına rağmen ne zaman varacağımız belli değil, herhangi bir net bilgi de verilmedi.

Araçta klima arızalı olduğu için içerisi adeta yanıyor, uzun süredir bu sıcak ortamda, havasız şekilde yolculuk yapmaya çalışıyoruz. Yolcuların çoğu bunalmış durumda, herkes çok şikayetçi olmasına rağmen firma yetkililerinden çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyoruz.

Bu yolculuk için İbrahim Y******* adına, 0545********77 numaralı telefon ile yaklaşık 1.400 TL ödeyerek bilet aldım. Hem aşırı gecikme hem de klimasız, konforsuz ve sağlıksız şartlarda yolculuk etmek zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunların dikkate alınmasını, gecikme ve Konfor eksikliği için bilet ücretimin iadesini veya uygun bir telafi sağlanmasını ve bu araca ilişkin gerekli denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.