Kanalsız Klozetin Yetersiz Su Akışı, Hijyen Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık bir yıl önce ailemin yaşadığı eve Milas Balser Seramik Seramiksan bayisinden Bold rim out model klozet satın aldık ve montajı yapıldı. Kurulumun ardından sifona basarak denediğimizde, özellikle kanalsız olarak tercih ettiğimiz bu klozetin su akışının debisinin yetersiz olduğunu ve kanalsız alanları temizlemediğini gördük. Sifona her basıldığında klozetin iç kısmı temizlenmiyor, artıklar kalıyor ve hijyen açısından rahatsız edici bir durum oluşuyor.

Durumu Seramiksan müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, eve gelip inceleme bile yapılmadan ürünün standardına uygun olduğu söylenerek hiçbir çözüm sunulmadı ve konu kapatıldı. Hem ürün performansından hem de satış sonrası hizmet yaklaşımından son derece hayal kırıklığına uğradık. Pek çok vitrifiye markası varken Seramiksan’ı tercih ettiğimiz için şimdi çok pişmanız.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için problemli klozetin ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.