to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Fiyatlarındaki Adaletsizlik Ve Yüksek Zamdan Şikayetçiyim
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ancak mevcut tarife fiyatlandırmanızla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi iletmek istiyorum.
Daha önce 20 GB için 550 TL ödüyordum. Şimdi ise bana 30 GB için 700 TL teklif ediliyor. 10 GB’lik paket 600 TL fakat kullanımım için yetersiz. Buna ek olarak, aynı GB miktarına arkadaşlarım 300 TL civarında ödüyor. Aramızdaki bu uçurumun hiçbir şekilde açıklaması olamaz.
Ayrıca, rakip operatörlerin benzer ve daha yüksek GB’li tarifeleri çok daha uygun fiyatlarla sunduğunu görüyorum.
Bu durum, makul bir seçenek bırakmayıp daha pahalı paketleri almaya zorlanıyormuşum hissi yaratıyor. Bu yaklaşım müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.
Tarifemin önceki fiyatına yakın, adil ve makul bir ücretle yenilenmesini veya benzer bir paketin uygun bir fiyatla sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Simge Hanım, Talebinizle ilgili 20.11.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Simge Hanım, Bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
