to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ancak mevcut tarife fiyatlandırmanızla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi iletmek istiyorum.
Daha önce 20 GB için 550 TL ödüyordum. Şimdi ise bana 30 GB için 700 TL teklif ediliyor. 10 GB’lik paket 600 TL fakat kullanımım için yetersiz. Buna ek olarak, aynı GB miktarına arkadaşlarım 300 TL civarında ödüyor. Aramızdaki bu uçurumun hiçbir şekilde açıklaması olamaz.
Ayrıca, rakip operatörlerin benzer ve daha yüksek GB’li tarifeleri çok daha uygun fiyatlarla sunduğunu görüyorum.
Bu durum, makul bir seçenek bırakmayıp daha pahalı paketleri almaya zorlanıyormuşum hissi yaratıyor. Bu yaklaşım müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.
Tarifemin önceki fiyatına yakın, adil ve makul bir ücretle yenilenmesini veya benzer bir paketin uygun bir fiyatla sunulmasını talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve düzenli olarak kullandığım 20 GB, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketimi, 350 TL gibi bir bedelle kullanıyordum. Ancak, şu anda 10 GB'lik paket için 600 TL talep edildiği tarafıma iletilmiş olup, bu fiyat artışı benim bütçemi aşmaktadır. Bu kadar yüksek bir zam, b...
Turkcell’de 60 GB paket için aylık 420 TL ödüyorum. Paketim erken bitince ek paket almak istedim, 10 GB için 500 TL fiyat çıkarıldı. Yani 60 GB’a ödediğimden daha fazlasını 10 GB için talep ediyorsunuz. Bu tamamen haksız kazançtır. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “size özel bir şey yapamayız” ce...
Merhaba, Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda GNÇ +20 GB paketini aylık 471,5 TL ücretle kullanıyorum. Ancak yakın bir arkadaşım, yine Turkcell'den 40 GB internet içeren bir paket için 370 TL gibi çok daha uygun bir teklif aldığını söyledi. Bu durumu öğrenince farklı operatörlerle de iletişi...
20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Bana sunulan tarife 6 GB internet için 500 TL iken, yeni gelen müşterilere 60 GB internet 480 TL'ye sunuluyor. Bu dur...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Her yıl tarife değişikliği yapmak istediğimde, mevcut müşterilere sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Son olarak, şu an kullandığım 10 GB’lik tarife için 370 TL ödüyorum. Ancak tarife yenileme zamanı geldiğinde, aynı 10 GB’lik paket için bana 5...
Yorumlar