to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Aboneye Avantajlı Paket Adaletsizliği
Yaklaşık 5–6 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hattıma tanımlı 25 GB internet ve her yöne 1000 dakika içeren paketimi uzun süredir aynı operatörden kullanmama rağmen, 9 Ocak 2026 tarihinden itibaren bu paketi 1200 TL gibi oldukça yüksek bir fiyattan vereceklerini öğrendim.
Buna karşılık, Turkcell’e geçen ay yeni abone olan kardeşim 60 GB internetli paket için 400 küsur tl ödüyor. Yani hem daha fazla internet kullanıyor hem de benden çok daha düşük bir ücret ödüyor. Yıllardır Turkcell abonesi olmama rağmen bana çok daha pahalı bir teklif sunulması, müşteri sadakatine tamamen ters ve oldukça adaletsiz bir uygulama.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede fiyatlandırmanın bu şekilde olduğu dışında hiçbir çözüm ya da makul bir alternatif sunulmadı. Hattıma ait numaram 0534***5902’dir. Uzun süredir abonesi olduğum halde yeni abonelere sağlanan avantajlı paketlere benzer, makul bir fiyatlandırma istiyorum. Bu fahiş ücretlendirmeyi yeniden değerlendirip, yıllardır Turkcell kullanan müşterilerin de mağdur edilmeyeceği adil bir teklif yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
