Turkcell Faturasız Paketler sorun var

Turkcell faturasız hattımın ödemesini 2 gün önce Turkcell uygulaması üzerinden yaptım, ancak hattım 2 gündür hâlâ kapalı. 0552***6203 numaralı hattım üzerinden hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu süreçte defalarca kez Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağduriyetimi ayrıntılı şekilde anla...

Turkcell online sitesinden Faturasız 80 GB paketini almak istedim, ancak dün akşam saat 23.00 sularından beri ödeme adımında “Hata. Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarla da denememe rağmen aynı ...

Merhaba, Şanlıurfa Bozova Zivanlı Mahallesi Eğrice Küme Evleri'nde oturmaktayım. Biz ailece Turkcell kullanıyoruz. Burada şebeke ve internet sorunu yaşıyoruz. Turkcell'den ricamız, mahallemize baz istasyonu getirmeleri. 20 yıldan fazladır burada bu sorun var. İlgili kişilerin ilgilenmelerini rica ed...

30 GB paket yüklemesini, kart bilgilerini doğru girdiğim halde ve tüm yöntemleri denediğim halde (çok fazla işlem yaptınız lütfen daha sonra tekrar deneyiniz ) hatası alıyorum. Silip yükledim, gir çık yaptım, müşteri temsilcisinden yüklemeye çalıştım. Aynı yanıtı aldım. Turkcell'de sorun var. Bu ara...

20 GB paket yüklemesini, kart bilgilerini doğru girdiğim halde ve tüm yöntemleri denediğim halde (İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz) hatası alıyorum. Silip yükledim, gir çık yaptım, müşteri temsilcisinden yüklemeye çalıştım. Aynı yanıtı aldım. Turkcell'de sorun var.

Banka hesabımdan Turkcell hesabıma 750 TL gönderdim. Bankadan para transferi yapıldığına dair dekontum var ama hattımda para görünmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Bize herhangi bir para transferi yapılmamıştır' diyorlar. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Her seferinde Turkcell'de bir sorun yaşıyorum...

Turkcell paket yükleme hatası, şaşırdık mı? Hayır. Düzelir mi? Hayır. Bu sorun çözülsün diye değil, insanlar duysun diye bu yorumları yazıyorum. Okuduğumda binlerce şikayet var. Turkcell robot dışında bunları okuyor mu? Çözümsüz her şeye otomatik cevap veriliyor.

30 GB paket yüklemesini, kart bilgilerini doğru girdiğim halde ve tüm yöntemleri denediğim halde (İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz) hatası alıyorum. Silip yükledim, gir çık yaptım, müşteri temsilcisinden yüklemeye çalıştım. Aynı yanıtı aldım. Turkcell'de sorun var.

Turkcell hazır kart müşterisiyim. 80 GB paket yüklemesi yaptım, bitmesine 5 gün var ve yeni paket almak istiyorum. Talimatınız var diyerek işlemi yapmıyor, talimatı iptal ettiğim halde aynı uyarıyı tekrar alıyorum. Geçen ay da aynı durumu yaşamıştım, müşteri temsilcisiyle görüştüm, yapamadılar. Norm...

Paket yüklerken hata veriyor. Sürekli yaşıyorum. Bu sorunu iki üç defa denedim, para çekildi mi bilmiyorum. 'Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin' diye hata veriyor. 2-3 aydır bu sorun var, bazen birkaç gün sürüyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

10 GB paket yüklemesini, kart bilgilerini doğru girdiğim halde ve tüm yöntemleri denediğim halde (İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz) hatası alıyorum. Silip yükledim, gir çık yaptım, müşteri temsilcisinden yüklemeye çalıştım. Aynı yanıtı aldım. Turkcell'de sorun var.

Turkcell uygulaması üzerinden paket yükleme işlemi 5 saattir yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmama ve temsilci arkadaşlarla konuşmama rağmen ya telefon sekretere bağlanıp kapatıldı ya da sorun var, güncelleme var, çalışma var vs. 1-2 gün de sürebilir gibi bahanelerle geçiştirildi.

Sim kartımı cihaz değiştirdim, açılınca hücresel veriyi kapattım. Zaten bu hattı sadece alışveriş yaptığım yerler için kullanıyoruz. Ailece internetten kullandınız diye ücret kestiler. Müşteri hizmetlerini aradım, arka planda çalışanlar var diyor. Ben bu cihazı bu şekilde yıllardır kullanıyorum, so...

Turkcell uygulaması ve web sitesinden 10 gündür TL bakiyem ile paket almaya çalışıyorum ama alamıyorum. İşlem sonucunda 'Paketiniz başarı ile yüklenmiştir' diyor ama paket yüklenmiyor. 10 gündür deniyorum, olmuyor. Müşteri hizmetleri 'Sorun var' diyor ama 10 gündür çözülmedi mi? Sürekli hesabımdan T...

80 GB paket yüklemesini, kart bilgilerini doğru girdiğim halde ve tüm yöntemleri denediğim halde (İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz) hatası alıyorum. Silip yükledim, gir çık yaptım, müşteri temsilcisinden yüklemeye çalıştım. Aynı yanıtı aldım. Turkcell'de sorun var.

Görevde olduğum için numaramı kullanmakta zorluk çekiyordum, telefon kullanımım zor oluyordu. Hattımı telefondan çıkarmak zorunda kalıyordum. En son çıkardığım sefer biraz uzun sürdü, telefon açıldığında şebeke sıkıntısını görür görmez anladım zaten bir sorun olduğunu. Haberim olmadan, yetkim veya i...

Kurumsal hattımı şirketten devralınca, başka hattım olduğu için önce bireysele, sonra da faturasız hatta çevirdim. Bayide faturasız hat için en uygun teklifler vardı: 280 TL, 1000 dakika, 2 GB. Çünkü benim faturalı hattım var ve bu hattı neredeyse kullanmıyorum. Ama Turkcell yine kendi bildiğini yap...

"Dijital operatör hesabım sürekli hata veriyor. Bir paket satın almak istiyorum. Her seferinde "işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" diyor ve sürekli aynı şey oluyor. Henüz bir paket alamadım. İnternet'e ihtiyacımız var ve mağdur oluyoruz. Bu sorun birkaç kez yaşandı ve buna çözüm istiyorum

Turkcell mobil uygulaması, vergi borcum olmadığı halde paket yüklemiyor, hata veriyor. Her ay paket yaptırıyordum, bu zamana kadar böyle bir sorun olmadı. Şimdi neden var, öğrenmek istiyorum ve hemen çözüm bulunmasını istiyorum. Gerçekten çok enteresan, ilk defa böyle bir durum ile karşı karşıyayım.

05385663** numaralı Turkcell faturasız hattıma, 10 Ağustos itibariyle 1000TL yükledim ve 650TL kullanarak 50 GB Hotspot paketinden 2 adet satın aldım. Farklı cihazlar kullanmama rağmen ve defalarca müşteri iletişim merkezini aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Kullandığım cihazlar: iphonex, iPhon...

İyi günler. Şu an anlatacağım sorun için Turkcell'den acil cevap bekliyorum. Ben Turkcell'in bireysel faturasız müşterisiyim. Telsiz borçlarım silinsin diye bir gün önce 200 TL bakiye yükledim. Borçlar gidince 45 TL bakiyem kalmıştı. Bugün de bu ay için bakiyemden eksildi. Yaklaşık 35 TL gibi bakiye...

Turkcell uygulamasına girdiğimde paket yapamıyorum. Kötü bir uygulama; bu kadar büyük bir şirket olup, bu kadar kötü bir uygulama ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamada sorun olmadığını söylüyorlar ve beni illa şubeye yönlendiriyorlar. Şubeye gideceksek, neden böyle bir uygul...