to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Peugeot Partner'da Tekrarlayan El Freni Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
25.11.2025 tarihinde Şanlıurfa Gapel Otomotiv bayisinden sıfır kilometre Peugeot Partner marka aracımı satın aldım. Aracı aldıktan sadece 2 gün sonra araçta el freni arızası oluştu ve el freni tutmamaya başladı. Bunun üzerine aracı servise götürdüm, arızanın giderildiği ve tamir edildiği söylendi.
Ancak ertesi gün aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve aracı ikinci kez servise götürmek zorunda kaldım. Yine arızanın giderildiği ifade edildi fakat bir sonraki gün el freni arızası üçüncü kez tekrarladı. Bu kez servise götürdüğümde arıza bulunamadığı söylendi. Sıfır aldığım bir aracın ilk günden beri aynı güvenlik açısından son derece kritik arızayı vermesi ve buna rağmen kalıcı bir çözüm getirilememesi nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım; her seferinde “size döneceğiz” denilmesine rağmen 10 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Araç değişimi talebimi de iletmeme rağmen sürekli “bekleyin” denilerek oyalandım. Yaşadığım süreçte yaklaşık 100 bin tl civarında zararım oluştu ve kimse bu konuyla ilgilenmiyor.
Şanlıurfa Gapel Otomotiv bayisinden 63 alb 123 plakalı, sıfır olarak aldığım Peugeot Partner aracımda tekrarlayan el freni arızasının kalıcı biçimde çözülememesi, güvenlik riski oluşturması ve müşteri hizmetlerinden tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için aracımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
1 ay oldu hala bir çözüm bulunamadı destek sağlanmadı kime gidiyorsak biz yardımcı olamıyoruz diyorlar artık Allah a dua edelim ki bir çözüm diye
Müşteri hizmetleri aradı hiçbir şey yapamayız diyorlar servise gidiyoruz siz gidin biz sizi sonra ararız diyorlar nereye gidiyorsak kimse bir şey yapamayız diyorlar yani bu kadar mı basit insanlar akşama kadar çalışıyor 3 kuruş için sonra gelip tonlarca para döküyor araba alıyor arabada arızalı kimse bir şey yapamıyor paramız çöp oluyor yani
