Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozuk Ürün İadesi Reddedildi, Garanti İçin Ek Ücret İstendi

profile
Tuba
15 Aralık 2025 13:10
2.106

Trendyol üzerinden kasım indirimlerinde Riomi IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün 2 Aralık’ta teslim edildi. Cihazı kullanmayı denediğimde atış sayısının düştüğünü, ancak cihazın atış yapmadığını fark ettim. Kısa süre sonra da ekranda hata (error) uyarısı verdi. Ürünü ilk denememde bu sorunla karşılaştığım için üçüncü gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak geri gönderdim.

İadem hiçbir açıklama yapılmadan reddedilip ürün bana geri yollandı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Garantiye göndermemi söylediler, fakat garanti sürecinin ancak kendilerine ayrıca bir ücret ödediğimde geçerli olacağını ifade ettiler. Hem bozuk ürün gönderip hem de iade almamaları, üstüne bir de garanti için ek ücret talep etmeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Trendyol 10739361000 numaralı siparişime ait bu bozuk Riomi IPL lazer epilasyon cihazı için ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Esra
Esra

Geri dönüş oldu mu?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İlk Kullanımda Arızalanan Cihaz Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

profile
Mahire
24 Kasım 2025 16:58
2.803

Lazer Epilasyon Cihazı İkinci Kullanımda Patladı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Nermin
24 Ekim 2025 21:17
5.703
Lazer Epilasyon Cihazı İkinci Kullanımda Patladı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
lazer-epilasyon-cihazi-ikinci-kullanimda-patladi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-4.jpg
lazer-epilasyon-cihazi-ikinci-kullanimda-patladi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.jpg
lazer-epilasyon-cihazi-ikinci-kullanimda-patladi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg
lazer-epilasyon-cihazi-ikinci-kullanimda-patladi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Etkisiz Cihaz Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Fatma
16 Ekim 2025 19:29
7.693
Benzer Şikayet Yaz