to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan İphone İçin Fatura Ve Resmi Evrak Verilmedi, Cihaz Başkasının Hattına Kaydedildi
Turkcell Sakarya/Karasu şubesinden bugün iPhone 13 marka telefon satın aldım. 35 bin TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak bana hiçbir fatura veya evrak verilmedi ve cihaz, başka birinin hattı üzerine kaydedildi. Fatura için tekrar mağazaya gittiğimde, faturanın ancak ertesi gün hazır olacağını söylediler. Satış sırasında bana herhangi bir müşteri numarası, sipariş numarası veya garanti belgesi de verilmedi.
Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Cihazın kendi adıma kaydedilmemesi ve hiçbir resmi evrak verilmemesi kabul edilemez. Turkcell’den, satın aldığım telefonun iadesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu Rekabet Kurulu dahil ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
