Yetkisiz DCB Mesajı Ve Hattımın Güvenliği İçin Açıklama Talebi

Turkcell hattıma 29.08.2026 tarihinde saat 20:12’de Turkcell’den “dcb_Association:WDA9H5TV7QVR8OJIHE2L92768NJJDVVN3” şeklinde, son derece teknik ve anlaşılmaz kodlar içeren bir SMS geldi. Mesajda neye ilişkin olduğu, hangi servis veya firma ile bağlantılı bulunduğu, herhangi bir abonelik ya da satın alma işlemiyle ilgili olup olmadığı açıkça belirtilmemiştir. Bu nedenle hattım üzerinden bilgim ve açık onayım dışında bir dcb (Direct Carrier Billing) ilişkilendirmesi yapıldığı şüphesini taşıyorum.

Ben böyle bir işlem, abonelik veya satın alma yapmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde bu tarz bir mesaj almış olmam, hem hattımın güvenliği hem de olası gizli ücretlendirmeler açısından ciddi endişe yaratmaktadır. Şu ana kadar faturamda açık bir kesinti görmemiş olsam da, mesaj içeriğinin belirsizliği sebebiyle geriye dönük ve ileriye dönük herhangi bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Bu kapsamda Turkcell’den, söz konusu mesajın ne anlama geldiğini, hangi işlem veya servisle bağlantılı olduğunu, hattım üzerinden bu kodla veya benzer işlemlerle herhangi bir abonelik, üyelik, satın alma ya da ücretlendirme yapılıp yapılmadığını açık ve detaylı şekilde yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum. Hattımda bilgim ve açık rızam olmaksızın hiçbir dcb işleminin, abonelik başlatılmasının veya ücretlendirme yapılmasının teknik olarak tamamen engellenmesini, hattımın bu tür işlemlere kapatılmasını istiyorum.

Ayrıca, bu kodla veya benzer dcb işlemleriyle bağlantılı geçmişe dönük tüm hareketlerin kontrol edilmesini, varsa bu kapsamda yapılmış tüm haksız veya izinsiz ücretlendirmelerin kalem kalem tarafıma bildirilerek eksiksiz şekilde iade edilmesini, tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve onay mekanizmalarının güçlendirilmesini rica ederim.