Bozuk Kulaklık İadesinde Çifte Ücret Çekildi, İade Yapılmadı

20 Eylül 2026 tarihinde, 1 hafta öncesinde alıp da bozuk çıkmış olan kulaklığı iade edip ücret iadesi almaya İstanbul/Çekmeköy/Mimar Sinan/Bosna Caddesi üzerindeki BİM mağazasına gittim.

Doğru yönlendirilmemiş olduğum için kartıma ücret iadesi yapılacağı yerde, aksine aynı meblağ yanlışlıkla yeniden çekilmiş oldu.

Kendi ekranlarından hata verdiği için iptal edemediler. Sonrasında bir fiş çıkartıp iade yapmış gibi gösterdiler fakat bankadan doğru o iadeyi almam gerektiği söylendi.

Ürünü ve fişini benden aldılar fakat ücret iadesini yeniden yapmadılar.

Yani ben 690 TL'mi geri almaya çalışırken üzerine 690 TL daha çekildi, hem ürünüm elimden alındı fişle beraber hem farklı bir sistemle kendilerindeki işlemi iade gibi gösterdiler hem de 2 ücret iadesi de bana yapılmamış oldu.

Bunu buraya yazıyorum. Olay bugün oldu. Bankadaki iş uzun sürecek. Ha deyince iade olmadı. Bankadaki iade oldu diyelim ki, ürünün benden alınıp da ücret iadesinin yapılmamış olduğu bilinsin. Sonrasında lamı cimi olmasın.

Şube yetkilisine ulaşın, konunun takipçisi olsun.