to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın ödemesini yaparken, faturam 1200 TL olarak iki kez çekildi. Ödemeyi hem banka kartı hem de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Durumu hemen Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim ve bana 7 iş günü içinde fazla çekilen tutarın iade edileceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma çözüm sunulmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Fazla çekilen 1200 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fatura ödemesi yapıyorum, ödeme kabul etmiyor. Birkaç karttan denedim ama yine olmuyor. Neden? Fatura tarihi geçti. İlgilenirseniz sevinirim. Ödeme sorunu yaşıyorum. Lütfen sorunu çözüp bilgilendirme yaparsanız sevinirim. Anlamadım gitti, bütün kartlardan ödeme yapamıyorum. Bu benim sorunum değil.
Dört aydır, 0539*****91 numaralı kendi hattım yerine, yanlışlıkla 0531*****21 numaralı hatta Akbank kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile fatura ödemesi yapıyorum. Bu hat bana ait olmadığı ve kullanmadığım halde, toplamda yaklaşık 2.000 TL’lik bir ödeme gerçekleşti. Durumu geç fark etti...
Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı sistemi üzerinden, 5 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 6.463,3 TL tutarında telefon faturamın ödemesini yaptım. Ancak ödemenin üzerinden neredeyse bir gün geçmesine rağmen Turkcell sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş görünüyor. Ayrıca, Turkcell u...
Yorumlar