to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın ödemesini yaparken, faturam 1200 TL olarak iki kez çekildi. Ödemeyi hem banka kartı hem de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Durumu hemen Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim ve bana 7 iş günü içinde fazla çekilen tutarın iade edileceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma çözüm sunulmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Fazla çekilen 1200 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Turkcell faturalı hattımla ilgili yüksek fatura sorunu yaşıyordum. Bu konuyla ilgili Turkcell’e şikayet kaydı oluşturduğumu düşünüyordum. Daha sonra bugün Turkcell adı ve logosu kullanılarak gönderilmiş görünen, para iadesi yapılacağına dair bir mail aldım. Maildeki iade yönlendirm...
03.03.2026 tarihinde Turkcell faturamı eşimin kredi kartı üzerinden saat 05:48’de 484 TL olarak ödedim. Buna rağmen aynı gün Ziraat Bankası hesabımdan, herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, saat 06:39’da aynı fatura için tekrar 484 TL çekim yapılmıştır. Aynı gün içinde mükerrer tahs...
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve ödemelerim TEB kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile yapılıyordu. Geçtiğimiz faturam öncesinde otomatik ödeme talimatımda kayıtlı olan kartımı yeni karta çevirdim, ancak TEB banka temsilcim Turkcell otomatik ödeme talimatımı yeni kartıma ...
0531*****56 numaralı hattıma ait yaklaşık 7.300 TL’lik yasal takipte olan borcumu ödemek ve hattımı tamamen kapattırmak için Edirne‑Keşan’daki Turkcell bayisine gittim. Borcumu ödedim, hattın tüm işlemlere kapatılmasını özellikle talep ettim ve ayrıca müşteri temsilcisine defalarca başka borcumun ol...
Şırnak ili Uludere ilçesi Bağlıca köyünde askeri personel olarak çalışmaktayım. 24 Aralık tarihinden itibaren Turkcell GSM operatöründen hizmet alan bir GSM abonesiyim. Yaklaşık 45 gündür Turkcell GSM hizmetlerinden bulunduğum bölgede hizmet alamamaktayım, ama hiç aksatmadan faturalarını ödemekteyim...
Yorumlar