to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayisinde Yanıltıcı Fiyat Ve Kredi Kartı Komisyonu
Turkcell hattıma tanımlatmak istediğim 1200 dakika paketinin fiyatı Turkcell tarafında 320 TL olarak görünmesine rağmen, bugün saat 18:27’de İstanbul Büyükçekmece Pınartepe Mah. Köprü Sok. No:1 Vista 1 Konutları Cadde Mağazaları’ndaki Beykent Turkcell bayisine gittiğimde paketin fiyatının 350 TL olduğu söylendi. Ayrıca kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde 50 TL’de “kredi kartı komisyonu” adı altında ek ücret talep edilerek toplamda 400 TL ödeme yaptım.
Paketin resmi fiyatı ile bayide talep edilen fiyat arasındaki fark ve kredi kartına ayrıca komisyon alınmasını doğru bulmuyorum. İşlemin Turkcell hattım olan 0539*******21 numarası üzerinden yapıldığını, talep edilirse fiş/fatura görselini de paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
Bu bayide alınan fazla ücretin ve kredi kartı komisyonunun incelenmesini, haksız tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini ve ilgili bayinin gerekli şekilde denetlenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.03.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
