Faturamda İzin Almadan Eklenen TYG Avantaj Ücreti İptali Talebi

Turkcell hattım için kullandığım Akıllı Çocuk Tarifesi 5 GB paketime ait Ekim 2026 dönemi faturamda, hiçbir şekilde talep etmediğim ve kullanmadığım “tyg avantaj” adıyla bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 222 TL civarında gelmesi gereken faturam bu kalem nedeniyle 1632 TL’ye yükselmiş ve yaklaşık 1200 TL tutarında ekstra bir ücret yansıtılmıştır.

Bu hizmeti ne açtırdım ne de bilerek onayladım, hatta böyle bir avantaj paketinden dahi haberim yokken izinsiz şekilde açılıp faturama yansıtılması beni mağdur etmiştir. Tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan alınan bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Ekim 2026 dönemine ait faturama yansıtılan “tyg avantaj” ücretinin iptal edilmesini ve bu tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafımla iletişime geçilerek konunun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.