Faturama Yansıt Geç Tahsilat Bedelinin İptali Ve Açıklama Talebi

Turkcell hattıma ait Amasya’da kullandığım hat üzerinde, Temmuz 2026 dönemine ilişkin faturamda 69,9 TL tutarında “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” adıyla bir kalem yansıtıldığını gördüm. Ödeme tarihine riayet etmeme rağmen böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmam hem mağduriyet yaratmakta hem de Turkcell’e olan güvenimi sarsmaktadır.

Bu haksız olduğunu düşündüğüm “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve konuyu açıklığa kavuşturamadım. Faturama neden böyle bir bedel yansıtıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Faturama yansıtılan 69,9 TL’lik “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli”nin iptal edilmesini ve gerekirse bu kalemin neye istinaden alındığına dair detaylı ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.