Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturalı Hat Müşterilerine Sunulan Fiyat Farkları Hakkında Şikayet

profile
13 Ekim 2025 09:04
334

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Ancak yeni müşterilere sunulan fiyatlarla bana teklif edilen fiyatlar arasında ciddi farklar var. Örneğin, bana 18 GB internet için en düşük 700₺ teklif edilirken, yeni müşterilere 40 GB internet 370₺ gibi çok daha uygun fiyatlarla sunuluyor. Etrafımda benden daha kısa süredir Turkcell’li olan kişilerin de çok daha düşük ücretler ödediğini görüyorum. Yıllardır sadık müşteri olmama rağmen bu şekilde yüksek ücretlerle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.

1 hafta sonra taahhüdüm dolacak ve yeni teklif edilen fiyatlar yine çok yüksek. Müşteri hizmetleriyle daha önce benzer konularda görüştüğümde de yardımcı olunmadı.

Yeni müşterilere sunulan fiyatlardan faydalanmak veya daha uygun, indirimli teklifler almak istiyorum. Gerekirse telefon numaramı sadece firma yetkilileriyle paylaşabilirim.

13 Ekim 2025 09:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Gamze
Gamze
14 Ekim 2025 13:44

Merhaba, Paketimin dolmasına 6 gün kaldı en kısa sürede dönüş rica ederim ona göre operatör değişikliği yapacağım.

14 Ekim 2025 14:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı Paketler Ve Avantajsız Teklifler

profile
Çağatay
08 Eylül 2025 10:58
1.069
uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyatli-paketler-ve-avantajsiz-teklifler-5.jpg
uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyatli-paketler-ve-avantajsiz-teklifler-4.jpg
uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyatli-paketler-ve-avantajsiz-teklifler-3.jpg
uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyatli-paketler-ve-avantajsiz-teklifler-2.jpg
uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyatli-paketler-ve-avantajsiz-teklifler-1.jpg
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Ucuz Tarife Adaletsizliği

profile
Gökhan
14 Ekim 2025 19:44
587
"Turkcell şikayet var departmanından Aygül hanıma teşekkür ederim kendisi çözüm odaklı ve profesyonel yaklaşımı sayesinde sorunum çözüme kavuştu."
mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-yeniye-ucuz-tarife-adaletsizligi-2.jpg
mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-yeniye-ucuz-tarife-adaletsizligi-1.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllardır Müşteriyim, Yeni Müşterilere Sunulan Fiyatlardan Mahrum Bırakılıyorum

profile
Mehmet
21 Ekim 2025 14:57
473
"Görüşme gerçekleştirdiğim Turkcell müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi Tuğba hanıma çok teşekkür ediyorum kendisi çok ilgili alakalı ve bir o kadar da müşteri kaybetmemek için müşteri çözüm odaklı birisiydi ve benim sorunumu olumlu yönde çözümlediği içinde Turkcell firmasına teşekkür ediyorum"
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paket Fiyatları Rakiplere Göre Çok Yüksek, İndirim Talep Ediyorum

profile
Doğan
19 Ağustos 2025 15:23
627
turkcell-paket-fiyatlari-rakiplere-gore-cok-yuksek-indirim-talep-ediyorum-1.jpg
1
İskender sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye İndirimli Tarife Mağduriyeti

profile
İskender
27 Ekim 2025 21:02
1.181
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri