to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Finansal Mağduriyet
Ziraat Bankası kredi kartım ve banka kartımın teslimatı için Kuryenet’e 6 Mayıs’ta teslim edildiği söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kartlarım elime ulaşmadı. Teslimat adresim Mersin Tarsus olmasına rağmen günlerdir herhangi bir dağıtım bilgisi veya teslimat girişimi yapılmadı.
Bu süreçte Kuryenet’e telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat her seferinde sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Kartlarım gelmediği için ödemelerimi yapamadım, bu yüzden bazı ödemelerim faize girdi ve Vodafone faturamı dahi gecikmeli ödemek zorunda kaldım.
Az önce Ziraat Bankası şubesine de giderek durumu anlattım, ancak banka Kuryenet firmasıyla ilgili bir işlem yapamayacağını, sadece kartların tekrar şubeye gönderilmesini talep edebileceklerini söyledi. Kuryenet’in bu kadar önemli ve acil ihtiyaç duyulan banka ve kredi kartlarını bu kadar uzun süre teslim etmemesi ve hiçbir şekilde ulaşılabilir olmaması beni mağdur ediyor.
Kartlarımın acilen teslim edilmesini, yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan faiz ve gecikme gibi mağduriyetlerimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Kuryenet'in kart teslimatı gecikti ve telefonla ulaşamadım. Sonunda Ziraat Bankası şubesine giderek kartlarımı kendim aldım, ancak süreçte yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik beni mağdur etti.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
