Digiturk Çift Çekim Ve 440 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

Digiturk “bc Sporun Yıldızı” paketine ait 26054901 numaralı üyeliğim için VakıfBank kredi kartımdan mart ayından bu yana her ay düzenli olarak aynı anda iki kez ödeme çekiliyor. Her ay yapılan bu çift çekimler nedeniyle kartımdan gereksiz yere 380 TL ve 440 TL tutarlarında fazladan ödeme alınmış durumda ve özellikle 440 TL olan tutarın iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, bu nedenle durumu e-posta yoluyla ilettim. Mail üzerinden tarafıma yalnızca inceleme aşamasında olduğu bilgisi verildi; yaklaşık bir aydır herhangi bir somut çözüm üretilmeden sadece bekletildiğimi düşünüyorum.

Digiturk’ün, VakıfBank kredi kartımdan mart ayından bu yana yapılan tüm çift çekimleri detaylıca inceleyerek özellikle fazla tahsil edilen 440 TL’lik tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bundan sonra aynı sorunun tekrarlanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmeleri yapmasını istiyorum.