to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Star+18 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Herhangi bir ek hizmet, servis veya abonelik başlatmadım ve paket aşımı gibi bir durum da söz konusu değil. Faturalarım genellikle 1200 TL ile 3000 TL arasında geliyor, oysa bu tutarların çok daha düşük olmasını bekliyordum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tatmin edici bir yanıt alamadım. Faturamın detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, başka bir operatöre geçiş yapmayı düşünüyorum.
Abone numaram: 5455****31
Şehir/ilçe: İstanbul/Silivri
Konu hakkında acil dönüş bekliyorum.
2000 yılından bu yana Turkcell müşterisiyim ve adıma kayıtlı 3 adet Turkcell hattı bulunmaktadır. Şu anda kullandığım Turkcell Star+15 GB 1000 dakika tarifesiyle ilgili olarak yaşadığım yüksek fatura ve düşük kullanım hakkı sorununu belirtmek istiyorum. 26.05.2025 tarihinde başlayan bu tarife kapsam...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. 2-3 senedir de gnç Plus 20 GB kullanıyordum. Tarifemin bitmesine 10-15 gün kala benim aramalarıma ve tarafıma gelen aramalarda ya mevcut paket %50 zamlı şekilde 650 TL'ye sunuluyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm su...
Star+ 10 GB paketi için 375,90 TL ile 12 ay boyunca sözleşme yapmıştım. Sürekli internet paket aşımı sebebiyle bugün bir üst paket olan Star+ 15 GB'ye geçiş yaptım. Fakat baktığımda güncel faturamın 700,3 TL olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisini aradım ve bana, 'Siz 4 kere 1 GB 60 TL'ye almışsınız, ...
Turkcell faturalı hattımda 11 Ağustos tarihinde Star+ 35 GB paketinden Platinum+ 50 GB paketine geçiş yaptım. Ancak 25.08.2025 tarihli faturamda, eski paketimin tam bedeli olan 860,60 TL'nin yanı sıra yeni paketimden sadece 14 günlük ücret (519,35 TL) yansıtıldı. Sonuç olarak toplamda 1.546,50 TL ta...
Turkcell Star+20 tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketim 20 GB internet ve 2000 dakika her yöne konuşma içerirken, ücreti 465 TL idi. Son yapılan zaml...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.278 
Faturalı Paketler 3.491 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.561 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.011 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.552 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar