to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell almadığım paketin faturasını almaya çalışıyor. Geçen ay itibariyle yüksek fiyatları ve kötü müşteri hizmeti sebebiyle bıraktığım Turkcell, ben Türk Telekom'a geçmeme rağmen benden 300 lira fatura talep ediyor. Ödemediğimde ise yasal işlem başlatılacağını ve bir de faizli çekeceğini söylüyo...
Pttcell'den Turkcell faturalı tarifeye geçiş yaptım. Daha üç gün sonra Türk Telekom'da uygun bir tarife gördüm ve Türk Telekom'a geçtim. Turkcell, üç günlük kullanımıma bir aylık fatura bedeli kesti. Ödedim ve geçiş işlemi yapılan bayisine gittim. İtiraz dilekçesi yazdık, çözeriz dediler. Aradan dör...
Ben 05.12.2024 de Turkcell'e geçiş yapmıştım fakat daha sonra 11.12 2024 'de Türk Telekom'a geçtim çünkü interneti evde çekmiyordu... Çok uzun sürmemesine ve tüketici'nin satın alma tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin siparişten ...
Turkcell'den babamın üzerine olan 3 hattı Türk Telekom'a geçirdim. Bu geçişin ardından faturalar birikti. Bu faturaları ödemek için mobil bankacılığa girmem gerekiyor. Mobil verimle girebildiğimi, ancak Wi-Fi ile giremediğimi söylüyorum, fakat bir şey yapamayacaklarını belirtiyorlar. Faturayı ödetmi...
24.11.2024 tarihinde Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. 310 TL olan pakete 10.12.2024 tarihinde faturam kesildi ve 15 günde faturalandırıldım. 165 TL fatura çıktı. 12.12.2024 tarihinde Türk Telekom'a geçiş yaptım, yani 2 güne 408 TL daha fatura yansıdı. Toplamda 573 TL, 18 günlük Turkcell kullanı...
Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Hat geldikten sonra yeni bir kampanya yapıp tarifenin fiyatını düşürdüler. Ben de daha uygun fiyata Türk Telekom'da bir tarife bulduğum için geçiş yapmak istedim. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedeli ödemeyeceğimi söylediler. Hem de 2 kere aradım...
Ben Turkcell kullanıcısı olarak geçen ay telsiz kullanım ücretini 29.88 TL olarak ödedim ve Türk Telekom'a geçtim. Hiçbir borcum olmamasına rağmen Türk Telekom'a yeniden yansıtılmış. Dekontu da attım. Ödediğim halde neden yansıtıyorsunuz? Şikayette bulundum. Ödemiş olduğum borcu silerseniz seviniri...
Geçen yıl Turkcell'den taahhüdümü ödeyip Türk Telekom'a geçtim. Bir yıl sonra, mail adresime S***** A**** diye biri tarafından adınıza düzenlenen Turk...
Turkcell, her ay aşım yapmadığımız ve tüm interneti ev internetinden kullandığımız halde yüksek miktarlarda saçma sapan faturalar çıkarıyor. Geç ödenen faturadan hem 140 TL kesme ücreti hem de 49 TL gecikme cezası adı altında para kesiyor. Apple Store'dan alışveriş yapmadığımız halde 1400 TL fatura ...
15 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Faturalı olarak ama artık yeter, bizi yeterince mağdur ettiğiniz için bugün hiç düşünmeden Türk Telekom'a geçtim. Deprem bölgesinde yaşıyorum. 40 GB'a 950 TL ödüyordum. 60 GB sınırsız sosyal medyalı Türk Telekom'a 655 TL'ye geçtim. Artık yeter, milletvekiline 200 l...
Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yaptım. Son bir ay Turkcell'de faturasız hat kullandım. Türk Telekom'a geçtikten sonra şahsım adına Turkcell'den 44.86 TL iletişim vergisi kesilmiş son faturamda. Normal vergi tutarı 14.82 TL, benden 44.86 TL istiyorlar. Bu ücret haksız ve yasal değildir. Faturamın ...
Son 3 yıldır, Turkcell'deki 2 hattımızda. Sadece yönlendirme hizmeti almaktaydık. İlk yıllarda. Paketimize dahil olan konuşma dakikaları üzerinden düşmek üzere hizmet alıyorduk. Sonraki dönemlerde. Yönlendirme paketi adı altında bir miktar ücret almaya başladılar. Bunu da kabul ettik. Son dönemde. İ...
Turkcell 5 günlük fatura olarak 390 TL çıkardı. 21/09/2024 tarihinde Turkcell'e geçtim ve 25/09/2024 tarihi de de Türk Telekom'a geçtim. 500 TL lik paket aldım ve bu fiyat 30 günlük geçerli. Ben 5 gün boyunca Turkcell de kalmama rağmen 390 TL fatura çıktı. Bu faturanın tekrar hesaplanıp tarafıma bil...
0532****340 no lu hattımı 28 Ağustos ta Türk Telekom a taşıdım bu hatta ait Turkcell tarafından 2959 TL neden olduğunu bilmediğim ödeme çıkıyor. Benim fatura bedelim normalde 475 TL idi ve onu ödedim ama bu çıkan fatura borcunu müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen onlar da anlam veremedi. Ve onl...
Turkcell bayisine gittim, sordum Türk Telekom'a geçiş yapmak istediğimi söyledim. Bir cezası var mı diye sordum, baktı ve bana bir cezası yok, geçebilirsin dedi. Geçiş yaptım fakat bana 2 aydır Turkcell'den fatura kesiliyor. Artık bana fatura kesilmesini istemiyorum. Turkcell'e olan güvenimi tamamen...
Turkcell faturayı kredi kartımdan 2. Kez çekti. Hat taşıma sürecinde olduğum için 20 sinde fatura ödememi yaptım. Bu gece saat 4 gibi hattım Türk Telekom'a geçiş yaptı. Bugün bankamdan bildirim geldi. Aynı ücret tekrar ödenmiş. Öyle saçma bir müşteri hizmetleri var ki bağlanmak da mümkün değil. İved...
09.08.2024 Tarihinde Turkcell olan 0539*****39 numaramı Türk Telekom'a taşıdım. Turkcell'de Engelsiz tarife kapsamında 180 TL karşılığında otomatik yenilenen Rahat Efsane Fırsat 8 GB kullanıyordum (Normalde paket ücreti 240 TL %25 indirim ile 180 TL oluyor). 05.08.2024 Paketim yenilendi 09.08.2024 t...
Taahhüdüm bittikten sonra hattımı babamın üzerinden kendi üzerime aldım bayiye 950 Tl gibi bir ücret ödedim ardından Türk Telekom'a geçiş yaptım. Birk...
Sevgili Turkcell yetkilileri, bana kontrat bitiyor diye SMS yolluyorsunuz. Buna istinaden müşteri temsilcisini arıyorum, kendisine sıkıntımı anlatıyorum. Diyorum ki: 'Ben işsizim, sürekli evdeyim. Bana uygun fiyatlı, gerekirse GB'ı düşük olsun, bir paket sunun.' Ama bana 500 TL'ye paket sunuyorsunuz...
Merhaba; Turkcell İletişim Hizmetleri Anonim Şirketinin kurumsal müşterisiydik (Müşteri no:9003278424). Kendilerine vermiş olduğumuz taahhüdün bitmesine 6 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptık. Geçiş yapmadan önce hem kendileri ile hem de geçiş yapacağımız operatör ile yapmış olduğumuz görüşme...
Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş sağladım. Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş sağlarken müşteri hizmetleri, faturanız yenilenmiş, ne kadar harcarsanız diğer faturanıza o kadar bedel yansır demişti. Siz bu faturadan 240 ₺+ 240 ₺ + şu anki tarifle birlikte 170 ₺ toplam 650 ₺ yapıyor. Turkcell, önceki ...
Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce bana cayma bedelimin 1500 TL gibi bir fiyat olduğunu söylediler ve anlamadığım bir şekilde 3124,95 TL fatura gelmiş. Ben neden böyle bir ücret ödüyorum onu anlamış değilim. 1500 en fazla 2000 ödemem gerekirken bu ücret nedir? Yardımcı olu...
Ben Turkcell ile anlaşma yaptım, aynı hafta içinde iptal edip Türk Telekom'a geçtim. Orada söylenen taahhüt gerçekleşmediği için tekrar Turkcell'e geçtim. Bana verilen sözde çok cüzi bir meblağ çıkacak denildi fakat gelen fatura tutarı 1779,4 TL oldu. Benimle konuşurlarken bu meblağı söylemediler. G...
Ben Turkcell'den Türk Telekom'a geçtim. Turkcell otomatik ödemedeki borcumu tahsil etmemiş bu arada. Borcumu nasıl ödeyebilirim? Bana dönüş yaparsanız memnun olurum. Borcumu ödemek istiyorum. Kart kullanımlarıma bakarken fark ettim paranın otomatik çekilmediğini.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
