Turkcell Faturamüşteri iletişim merkezi

20.10.2026 Salı günü bankam üzerinden 577,10 TL tutarında Turkcell fatura ödemesi yaptım; ancak sonradan bu ödemenin ban...a ait olmayan, 5304****68 numaralı hatta ait olduğunu fark ettim. İşlem dekontunda da görülen bu ödemenin tamamen yanlış numaraya yapıldığı açıkça bellidir. Durumu fark eder etmez...

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. nezdinde kayıtlı 5366****93 numaralı faturalı hattımın iptal işlemlerini başlatmak ama...cıyla müşteri hizmetleriniz ile bir telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Bu görüşme sırasında, iptal işlemi sonrası hattıma yansıyacak toplam tutarın (cayma bedeli vb. dahil) yaklaşı...

6091252451 vergi numaralı şirketim adına Turkcell kurumsal hatlar üzerinden hizmet alıyordum. Kontratımın bitmesine yakl...aşık bir ay kala, kendisini Turkcell Adana bölgesinden geldiğini söyleyen ve apaydın iletişim hizmetleri kurumsal çözüm merkezi ile bağlantılı olduğunu belirten 0530 393 ** numaral...

Turkcell İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi’nden 2025 yılının 10. Ayında bir hat aldım ve hattı 2026 yılının 1. Ayına ka...dar kullandım. Daha sonra hattı kullanmayı bıraktım ve ödeme konusunu da açıkçası unuttum, ancak buna rağmen Turkcell tarafından tarafıma hiçbir SMS, arama ya da e-posta ile ödenme...

30 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 18:30 civarında, Ömerağa Mahallesi Alemdar Cd. No:46/52 (Şen İş Merkezi) adresinde bul...unan KYA Teknoloji Turkcell İletişim Merkezi (TİM 1) bayinizden, Turkcell faturama ek 6 taksit ile 1.578,66 TL aylık taksit tutarı üzerinden Samsung Galaxy Buds 4 kulaklık satın al...

Yaklaşık 14 yıl boyunca Turkcell hattı kullanan bir müşteriydim. Özellikle son dönemde hem çekim sorunları hem de fahiş ...fiyatlı faturalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığım için birkaç ay önce operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Son faturam olan, Aralık 2025 – Ocak 2026 dönemine ait yaklaş...

Turkcell mobil hattıma ait …9404 ile biten numaralı hatta tanımlı faturamı, 4 Ocak 2026 tarihinde Ankara Çankaya Gordion... AVM’de bulunan Turkcell bayisinden kredi kartıyla 441,60 TL olarak ödedim. 6 Ocak’ta "faturanız ödenmemiştir" mesajını aldım. Tüm bunlara rağmen "faturanız ödenmemiştir" şeklinde ...

Turkcell ile yaptığım görüşmede, tarafımdan talep ettiğim detaylı fatura hizmeti kapsamında herhangi bir bilgilendirme y...apılmadığı halde faturama ek ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim. Görüşme sırasında ek bir ücretlendirme olacağı açıkça belirtilmediği için bu işlem, 6502 sayılı Tüketicinin K...

Bursa Görükle Mahallesi Turkcell TİM + Görükle İletişim Merkezi isimli Turkcell bayisinde, 5314****24 numaralı hattımın ...08.09.2025 tarihinde saat 19:35’te, taahhüt süresi dolmadan 3 gün önce kapatma talebinde bulundum ve aynı anda yeni numaram olan 5335****16’yı çıkarttım. Ancak ilgili bayideki baya...

09/09/2025 tarihinde Soğanlık Turkcell İletişim Merkezi (mst İletişim) üzerinden faturalı hattımı tamamen kapattım ve ka...pandığına dair müşteri hizmetlerinden teyit aldım. Hattımın kapandığı ses kayıtlarında da mevcut. Ancak 13/10 tarihinde, kapalı olan hattım için 16 günlük kullanım bedeli olarak 90...

Turkcell faturalı hattımda, bu ayki faturama yurt dışına çıkmadığım halde 3...50 TL’lik yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı yurt dışında h...

23-26 Ağustos tarihlerinde Eskişehir Turkcell İletişim Merkezi İki Eylül Şubesi’ne, annemin telefonuna sürekli reklam ve... virüs içerikli mesajlar gelmesi nedeniyle başvurduk. Orada çalışan S***** isimli personel, 2500 TL karşılığında telefona virüs programı yükledi. Ancak sorun çözülmedi ve birkaç ke...

25 Haziran’da hattımı Turkcell’e taşıdım ve Bursa Osmangazi Merkez/Kapalı Çarşı’da sürekli çekim problemi yaşamaya başla...dım. Bu sorun hattımı taşıdığımdan beri devam ediyor ve bulunduğum konum Bursa’nın en merkezi noktalarından biri olmasına rağmen hiçbir şekilde sağlıklı iletişim sağlayamadım. Müş...

Bir ay önce Turkcell Ordu Altınordu'da bulunan Aşkan Turkcell İletişim Merk...ezi şubesinden Esnaf Avantaj 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Sözleşmem yapıl...

Ben Turkcell kurumsal abonesiyim ve aboneliğim 09.06.2025 tarihinde sona ermektedir. Başka bir operatöre geçiş yapabilme...m için önce kurumsal hattımı bireysel hatta çevirmem gerektiği bilgisi tarafıma verilmiştir. Bu doğrultuda 04.06.2025 tarihinde Erzurum Ayaz Grup İletişim Hizmetleri Turkcell İleti...

Hizmet Kalitesi ve Yetkisiz İşlem hakkında Şikayet* Sayın Yetkili, Tarafınıza, yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşm...ak ve gereğinin yapılmasını rica etmek amacıyla bu şikayetimi iletiyorum. (Samandıra merkez Turkcell iletişim merkezi ) şubenizde çalışan İ***** ve S*** isimli personellerin, hem ...

23 aralıkta eski hattımı iptal ettirip yeni hat almak için gittim.” Eski hattı kontörlüye çevirelim, belki lazım olur” d...enildiğinde bana da mantıklı geldiği için, kabul edip, işlemleri yaptırdım. Yeni hattımı 3 aydır kullanıyorum, eski hattımı kontörlüye çevirmemişler. Bankadan otomatik ödeme talima...

Turkcell'de adıma kayıtlı tüm aktif aboneliklerde ödenmemiş borcum vb. Olmadığı için daha önce karşılaşmadığım bir borç ...bilgisine kredi işlemlerim yapılırken rastladım. Müşteri iletişim merkezi ile yaptığım görüşmelerde de sonuç alamıyorum. Fakat E-Devlet ve kredi risk raporumda ödenmemiş vadesi gec...

Turkcell iletişim hizmetlerinden, kardeşimin hattında son dönem faturasına yansıtılan 250 TL'lik Tyg avantaj ücretinin i...adesi için müşteri iletişim merkezi ile yaptığımız konuşmalarda birçok yanlış yönlendirme ve bilgi kirliliğinden sonra 217 TL'lik indirim tutarı olarak bir sonraki faturadan düşüle...

Turkcell iletişim merkezi ile 24.09.2024 günü saat 23:15 sıralarında yapmış olduğum görüşmede, şahsıma ait hat ile ilgil...i taahhüt yenileme ve dondurma işlemi hakkında müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana güvenlik soruları yöneltti, kimlik bilgilerime kadar doğru cevap verdim. Ancak hattın otomatik ...

Sevgili Turkcell, 2022-2024 kurumsal, ondan önce de 10+ yıl bireysel müşterinizdim. Haziran ayında kurumsaldan bireys...el hatta geçiş yaptım. Geçişi Beyoğlu İletişim Merkezinde (TİM ) şahsen yaptım ve internet paketimi koruyarak bireysel hat kullanmak istediğimi ilettim. 20GB olan hattımın 1 GB d...

Sayın Yetkili; mart ayı içerisinde Araklı Turkcell İletişim Merkezine 538 *******11 numaralı Superbox aboneliğimin nisan... 2024 biteceğini ve belirttiğim tarihte sağlık problemlerim için İstanbul'da olacağımdan dolayı aboneliğimin yenilenmesini istedim. Bana 250 GB paketim yerine 400 GB bir paket öner...