Adres Doğru Olmasına Rağmen Cargox’un ‘Adres Hatalı’ Notu İle Amazon Siparişi Teslim Edilmedi

Amazon üzerinden verdiğim bir sipariş, Cargox kargo firmasıyla gönderildi. Adresim doğru olmasına rağmen kargo firması sistemde sürekli “adres hatalı” uyarısı girerek ürünü getirmiyor. En az iki kez dağıtıma çıkmış gibi görünüp, teslimat yapılmadan bu şekilde not düşülmüş. Amazon takip ekranında da adres hatası uyarısı çıkıyor ancak adresimde herhangi bir sorun yok.

20 Ekim’de teyit amaçlı arandım, kargonun ne zaman teslim edileceğini sorduğumda net bir tarih verilemedi ve “belli değil” denildi. Bölgemde Cargox’un şubesi olmadığı için, adres hatalı bahanesiyle zaman kazanıldığını ve bunun da müşteri olarak bizi mağdur ettiğini düşünüyorum.

Artık net bir çözüm istiyorum. Ürün bugün teslim edilmezse siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Adresim doğru olduğu halde defalarca “adres hatalı” notu düşülerek teslimatın yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Amazon ve ilgili kargo firması tarafından ivedilikle giderilmesini rica ediyorum. Bu yaşadığım deneyim sebebiyle, Amazon’un Cargox firmasıyla çalışmaya devam etmesi halinde bir daha Amazon’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.