Turkcell Fatura mobil veri kullanamıyorum

Turkcell telefon hattım için bu ay gelen Ekim 2025 faturam 2030 TL olarak kesildi. Oysa aylık 20 GB internet paketim var ve bu internet bana fazlasıyla yetiyor. Evde ve işyerinde sürekli Wi-Fi kullanıyorum, interneti yalnızca WhatsApp ve Instagram gibi uygulamalarda çok kısa süreli kullanıyorum. Gün...

Turkcell faturalı hattım (başlangıcı 538, sonu 51) ile ilgili ciddi bir internet kullanımı problemi yaşadım. 10 Kasım 2025 tarihinde, gece saat 04:55 ile 06:47 arasında, ben uyurken hattım üzerinden 8 GB internetim tamamen bitmiş ve üstüne 7 defa aşım paketi uygulanmış. Özellikle 6:19’da uygulanan a...

15-20 Temmuz 2025 tarihleri arasında Gürcistan Batum’da, Orbi Center otelinde konakladım. Esnaf paketli Turkcell hattımı kullandım ve bu süre zarfında yalnızca otelin Wi-Fi bağlantısını kullandım, mobil veri ve dolaşımı kesinlikle açmadım. Buna rağmen faturama “ygt” adı altında 350 TL ek ücret yansı...

Turkcell hat kullanıyorum. Aylık 21 GB internet paketim var. 20.08.2024 tarihinde gece 00.00 itibari ile paketim yenilendi. Tüm gece telefonum ev internetine bağlı olduğu halde sabah saat 10 civarı uygulamadan baktığımda internet paketim %88 kalmıştı. Mobil veri kullanmadığım halde 10 saat içerisind...

Turkcell in daha önceden üç dört defa müşteri hizmetleri ni arayıp, belirttiğim adreste, Mobil internetin çekmediğini söylememe rağmen, aradan geçen uzun zaman neticesinde hiçbir gelişme olmadı. Belirttiğim adreste, Mobil veri hâlâ çekmiyor. Parasını ödediğim interneti kullanamıyorum. Turkcell de 2 ...

Nasıl bir GSM şirketi, data hattımı mart ayında son faturayı ödeyip kapattım. İlgili personel kapamamış ve bana 1400 TL fatura çıkartıyorlar. Mobil hattımın GPS'ini kısıtlayıp mobil veri açamıyorum. Şikayet edip görüşmelerin kaydını dinlenmesini istedim. Haklı görüldüm. Bugün dördüncü gün, 950 TL fa...

Turkcell, Haziran ayı faturama TYG paketi diye bir paket eklemiş ve iki seferlik bir bedel olan 450 TL faturama eklenmiş gözüküyor. Böyle bir paket almadım. Paket almadığım gibi yurt dışına çıktığımda da mobil veri kullanmadım. Müşteri hizmetlerine 'mobil veri açmadım' diyorum, ispatı yok yansımış d...

Turkcell, mobil veri kullanımı nedeniyle faturaları yüksek tutmaktadır. Evde Wi-Fi açıkken bile internet kullanımı için mobil veri kullanıldığı gözlemlenmektedir. Müşteri hizmetlerine başvurulduğunda, sistemde mobil veri kullanıldığı belirtilmektedir. Müşteri temsilcisi eve geldiğimizde mobil veriyi...

Turkcell faturalı hattı kullanmanızı önermiyorum. 'Fatura aşımı olmayacak' denilerek 275 TL olan fatura, 658 TL olarak tarafıma yansıtılmış. İlk üç ay için cayma bedeli olmadığı belirtilmişti; ancak, ikinci ayda hattı iptal etmeme rağmen bu fatura ile karşılaştım. Evde Wi-Fi varken ve Wi-Fi ile mobi...

Hattım Turkcell'de ve internet paketim bitmemesine rağmen mobil veriyi kullanamıyorum. İki haftadır faturam ödendiği halde hâlâ interneti kullanamıyorum. Mobil veriyi açıyorum ama çalışmıyor, müşteri hizmetleri de ulaşamadığım için bir çözüm bulamadım. Kullanmadığım internet için ödeme yapıyorum.

Yurt dışında bulundum ve hiçbir şekilde mobil veriyi kullanmadım, arama da yapmadım. Ancak buna rağmen TYG avantaj adı altında 180 TL bir ücret yansıtıldı. İadesinin mümkün olmadığı söyleniyor. Az buz faturalar ödememiz yetmiyormuş gibi, kullanmadığım bir hizmetin ücretini talep ediyorlar. Turkcell'...