to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait 0534**17 ** ** numaralı eski hattım üzerinden 203 TL 99 kuruş tutarında bir iade olması gerektiğini öğrendim. Ancak şu an aktif bir Turkcell hattım bulunmuyor ve bu iade tarafıma ulaşmadı.
Eski aboneliğime ait bu iadenin nasıl ve nereye yapılacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu nedenle hak ettiğim iadenin tarafıma ödenmesini istiyor, gerekli yönlendirmelerin ve bilgilendirmenin yapılması için benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
İlgili birimin en kısa sürede benimle irtibata geçerek iade sürecini netleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
BTK’dan eski Turkcell hattıma ait 116,89 TL alacağım olduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda, Turkcell’in sitesinden başvuru yapabileceğim belirtildi ancak ilgili formu veya başvuru alanını bulamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı yönlendirmeler yapıldı ama hiçbir çözüm ...
Turkcell’e ait 0533******** numaralı hattımla ilgili bir iade sürecinde sorun yaşıyorum. Az kullanım ve tarife ile ilgili bir durumdan dolayı faturamdan iade almam gerektiği mesajla tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda IBAN bilgilerimi vermem ve bu bilgileri şikayet bölümüne iletmem h...
Turkcell faturalı hattıma ait 5.627 TL tutarındaki faturayı 15 Kasım tarihinde yanlışlıkla iki kez ödedim. Bunu fark eder etmez, ikinci ödemenin iadesi için başvuru yaptım ve bu tutara gerçekten ihtiyacım olduğunu, iade gerçekleşmezse mağdur olacağımı defalarca belirttim. Tüm bu uyarılarıma rağmen ...
Turkcell hattıma ilişkin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2025/0K-SDD/340 sayılı kararı uyarınca tarafıma 876 TL alacağım olduğuna dair SMS geldi. Bunun dışında ayrıca 150 TL daha alacağım bulunuyor ve toplamda 1.026 TL tutarında alacağım olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir iade işle...
Turkcell adlı operatör firmasına ait hattım var. Temmuz ayı faturam için mükerrer ödeme oluşmuş. Ben bu durumu 16 Ağustos tarihinde hesaplarımı öderken fark ettim. Tabi Turkcell bana bu konu ile alakalı herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Daha sona ben uygulama üzerinden talep oluşturdum. Talep işle...
Yorumlar