Turkcell eSIM fiziki sim

Turkcell’e başka operatörden online başvuru ile geçiş yaptım ve özellikle e‑sim kullanmak istediğim için bu işlemi tercih ettim. Perşembe günü başvurum onaylandı, geçişim yapılmış görünüyordu ancak telefonumda hiçbir şekilde sinyal yoktu, hattım aktif olmadı. E‑sim için bana karekod gönderilmesi ger...

13.08.2025 saat 17:00’den beri Turkcell hattımı yeni telefonuma (iPhone 16 Pro Max’ten iPhone 16 Pro Max’e geçiş) aktaramıyorum. E-sim ile geçiş yaptığım için uygulama üzerinden QR kod almam gerektiği söylendi, fakat uygulamada QR kod görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez telefonla, üç kez de ca...

28.06.2025 tarihinde Turkcell Eskişehir bayisinden yaptığım e-sim geçiş işlemi tamamlandı denmesine rağmen saatlerdir e-sime geçiş gerçekleşmedi. Boşuna 160 TL ödeme yaptım ve şu anda e-sim çalışmadığı için tekrar fiziki sim karta geçiş yapmam gerekiyor. Ayrıca tekrar ücret talep ediyorlar. Bu durum...

21 Temmuz'da Turkcell bayinizden e-sim geçiş işlemi gerçekleştirdim, ancak 'etkinleştiriliyor' yazısında takılı kaldı. Ardından 'E-sim etkinleştirilemiyor, operatörünüzle iletişime geçin' uyarısı aldım. Yine de 72 saat bekledim, hâlâ 'servis yok' olarak gözüküyor. Dün uçak moduna alıp açtığımda anlı...

Turkcell yetersiz kurumsal destek Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kurumsal müşterisiyiz ve bu süreçte, sadece geçtiğimiz haftalarda acil bir desteğe ihtiyacımız oldu. Ancak yetersiz ve yanlış bilgilendirmelerden dolayı, şirketimizin satış pazarlama müdürünün telefonu iki gün kapalı kaldı ve ciddi bir ma...

Telefon değişikliği sebebiyle, e-sim kullanıcısı olarak yeni telefonumda sim aktifleşmediği için Merter de bulunan Turkcell bayisine başvurdum. Mevcut simi silerek yeni sim tanımlayacaklarını söylediler. Tamam dedim. Ancak sonrasında sistemin hata verdiğini söyleyerek, birkaç saat sonra yeniden uğra...

Telefonumu başka bir telefona aktardım, Turkcell e-SIM kullanıyorum fakat QR kodunu okuttuğumda hata veriyor. Elle giriyorum, bu sefer de aktivasyon kodu iptal edilmiştir diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, destek vermiyorlar. 48 saatte dönüş yapılır diyorlar. Beypazarı'na gittim, iletişim merkezi...

Birkaç gün önce kullandığım operatörden Turkcell'e geçtim. İnternetten başvurdum ve e-sim seçildiğinde, fiziki sim gibi bekleme sürem olmayacağı yazıyordu. Hemen geçiş yaptım fakat ilk olarak fiziki sim gibi 3 gün bekledim. Daha sonra, 30.05.2025 06:37 itibarıyla hattımın aktifleştirildiği mesajı ge...

28 Mart 2025 tarihinde isim olarak hattımı taşıdım. Taşıdıktan sonra e simle ilgili bazen hattımda kopmalar yaşandığını fark ettim. Araştırmalar neticesinde Android de e simin düzgün çalışmadığını fark ettim. Taşıma esnasında ilgi de arkadaşın yoğunluktan dolayı unutmuş da olabilir. Şimdi ben de ilk...

Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, eş sim ile ilgili bilgileri yok. Eş sim çocuk mağazada yok, nereden bulabilirim? Bir de eş simde birini fiziki, birini e-sim olarak kullanmak mümkün müdür? Turkcell yetkilileri yardımcı olabilir mi? Eş simi bir de hangi bayiden bulabilirim? Çoğu bayi 'Biz TİM de...

17 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Kampanyanızdan dolayı Turkcell’e yeni geçtim. Numara taşıdığım için sim kartımı fiziki olarak verdiler, e-sim istedim. Hat aktif olduktan sonra dediler. Ben de akşam uygulama üzerinden e-sim alınabileceğini gördüm. Başvuru yaptım. E-Devlet ile giriş ve bankacılık ş...

Şimdi size nasıl rezil olduğumu anlatacağım. Turkcell firmasına geçiş yaptım. Fiyat, kampanya, çekim gücü masallarına kandım. Geçişte e-sim kullanacağımı söylememe rağmen fiziki kart verildi. Problem oluyor denildi. Kabul ettim, fiziki sim kartı aldım. Neyse, Turkcell Hesabım uygulamasından geçiş so...

Merhaba, yurdışı telefon kullanmaktayım. Fiziki sim sürem dolduğu için 3 Aralık 2024 tarihinde Turkcell bayisinden e-sim işlemini yaptırdım. 9 Aralık günü birden "Servis Yok" hatası aldım. Turkcell'i aradığımda BTK'yı aramam gerektiği söylendi, BTK'yı aradım ve fiziksel sim kartımı taktığımda kullan...

Turkcell'den 29 kasımda yeni bir hat aldım ve hattı hiç kullanmadım. Sadece bankalara numaramı tanıttım ki eski numaramı değiştirmek asıl amacım. Maalesef hattım çekmiyor ne arama alıyor ne SMS, müşteri hizmetlerini arıyorum yardımcı olan yok daha doğrusu olabilen. Hatta kapatayım kullanmadım diyoru...

Sim kartımı Turkcell eSIM'e geçtim. E-Devlet onayı verdikten sonra aktifleşme uyarısı veriyor, call center ve Turkcell şubesinden çözemiyorum. QR kod da gelmedi. Şu an hâlâ fiziki simim aktif, yeni eSIM telefonuma geçemiyorum. 1 ay yeni sim alamayacağım söylendi.

10.09.2024'de telefonum kapandığı için (yurt dışı süresinden) Ankara 365 AVM'de bulunan Turkcell mağazasına gittim. E-sim kullandığımı ve fiziki sim'e geçiş yapmak istediğimi belirttim. 450 TL bir ödemesi çıkar dedi ve sorgulamadan kabul ettim. Fiziki hatta geçiş yaptıktan sonra telefonum açılmadığ...

Turkcell'de aktif olarak fiziki sim kullanan bir müşteriydim. Yurt dışı cihazım e sim desteklediği için e-sime geçiş talebi için Turkcell şubesine gittim. İşlemleri yaptıktan sonra "etkinleştiriliyor... " yazısında kaldığında şubedeki arkadaş 1 saat içinde açılacağını belirttiler. 32. Saat doldu ama...

Turkcell'e geçmek için başvuru yaptım, hattımın fiziki olarak işleme alındığını sanıyordum, fakat e-sim olarak işleme alınmış. Düzeltilip e-sim olarak gelmesini talep ediyorum ama müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. 30 dakika beklediğim halde sürekli bekletiliyorum. Lütfen ulaşın.

iPhone 15 Pro Max kullanıcısıyım. Telefonumu kayıt yapamadığım için devletin bana vermiş olduğu çift SIM'i 4'er ay kullanma hakkının fiziki kısmını kullandım, e-SIM kısmı kaldı. Turkcell'den 10/08/2024 saat 13:10 itibarıyla e-SIM alıp telefonumun e-SIM ekle kısmına ekledim. Ancak eklediğim zaman e-S...

Merhaba ; iPhone 15 kullanıyorum, telefonum E-Sim i desteklediği için şahsi numaramı E-Sime taşıyıp, şirket telefonumu da fiziki simle tek cihazda kullanmak istedim. Bu sebeple kendi numaram üzerinden Turkcell Online İşlemlerden Sim değişikliği talebi yaptım ve E-Devlet üzerinden işlemeleri tamamlad...