to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Geçişinde E-Sim Sorunu
Şimdi size nasıl rezil olduğumu anlatacağım. Turkcell firmasına geçiş yaptım. Fiyat, kampanya, çekim gücü masallarına kandım. Geçişte e-sim kullanacağımı söylememe rağmen fiziki kart verildi. Problem oluyor denildi. Kabul ettim, fiziki sim kartı aldım. Neyse, Turkcell Hesabım uygulamasından geçiş sonrası e-sim başvurusu yaptım, e-devlet üzerinden onayladım, her şeyi yaptım. İş e-simi telefona yüklemeye geldi. Bir baktım ki geçerli değil diyor. Müşteri hizmetlerini aradım, BTK'yı aradım, hizmet merkezine gittim. Başvurumu silip yeniden bir e-sim veremediler. Şu an fiziki sim iptal, e-sim yok, hat kullanılmıyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bırakın bu ayakları Müşteri hizmetlerine bilgisiz İletişim merkezlerine cahil Ne kadar insan varsa yerleştirmişsiniz Sorunu anlamaktan aciz Siz sorun falan çözemezsiniz
Hiçbir şekilde çözüm öğretmediler Turkcell iletişim merkezine gidip kendim çözdüm
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
