to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Turkcell faturalı hatta geçiş yaparak pazartesi günü esim’e başvurdum. Çarşamba günü hattımın aktif olarak taşındığı söylendi ancak hattım hâlâ “kilitli sim” şeklinde görünüyor ve hattım kapalı olduğu için kimseyle iletişime geçemiyorum.
Bu süreçte Turkcell canlı desteğe 3 kez bağlandım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana, kendilerinden kaynaklı bir problem olmadığını söyleyip, geri dönüş yapmaları için bir numara vermemi istediler. Tek başıma yaşıyorum ve sadece bir numaram olduğu için onu verdim, fakat hattım kapalı olduğu için ertesi gün aradıklarında da doğal olarak ulaşamadılar. En son cuma günü öğlen 14:00–15:00 saatleri arasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunuma somut bir çözüm sağlanmadı ve hattım hâlâ kullanılamaz durumda.
Günlerdir hattım kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’in esim geçiş sürecimdeki bu problemi acilen çözerek hattımı bir an önce açmasını ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli tüm teknik işlemleri ivedilikle tamamlamasını istiyorum.
Turkcell faturalı hattım için yeni operatör geçişi yaparken esim’in çok daha kolay olduğu söylendiği için ben de esim’e geçmeyi tercih ettim. Ancak bu işlem sonrasında hattım 9 Mart 2026’dan beri kapalı ve o günden bu yana ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Bir haftadır hattım kapalı o...
Merhaba, 29 Ekim Çarşamba günü Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında esim’e yönlendirildim ve kabul ettim. Ancak o günden bu yana hattım hiçbir şekilde aktif edilmedi. Türk Telekom hattım da kapatıldığı için şu anda tamamen iletişimsiz kaldım. Defalarca talep oluşturmama...
Turkcell’e internet üzerinden başlattığım faturalı hat numara taşıma işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün yeni sim kartımı takmama rağmen...
Yorumlar