to read complaints and reviews, or file yours. 
Esim'e geçiş yaptım, hattım açılmıyor. Dün, 22.07.2025 tarihinde fiziksel sim kartımı çıkarıp Turkcell bayisinde esim'e geçiş işlemi yaptırdım. Fiziksel sim kartı çıkarıp bu sabaha kadar kullandım. Şu an hattım hiçbir şekilde aktifleşmedi. BTK'yı arıyorum, 'Sorun bizde değil, servis sağlayıcıya ulaşın' deniyor. Turkcell'i arıyorum, 'Bizde sorun yok, QR kodunu girin açılacak' deniyor fakat olmuyor. Tüketici olarak neden mağdur ediliyorum? Birileri sesimi duyar mı?
Mail: e**********@gmail.com
5327****85 numaram.
Turkcell'de fiziksel hattan e-sim'e geçiş yaptım. Fakat hat aktif olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bayiye gidin dedi. Bayi de bizlik bir durum yok BTK'yı arayın dedi. Yurt dışında birçok ülkede farklı e-sim kullandım. E-sim için ücret alan sadece Turkcell ve kod çalışıp aktif olmadı. Hattı...
Turkcell e-sim Mağduriyeti 29 Haziran'da online üzerinden e-sime geçiş talebinde bulundum. İşlem e devlet üzerinde onaylandı olarak görünüyor. Fakat hiçbir şekilde verilen QR kodu çalışmıyor. Her defasında 'e sim etkinleştirilemiyor' hatasını alıyorum. Defalarca Turkcell bayiye gittim, müşteri hizm...
Turkcell e numaramı taşıdım ve e sim olmasını istedim hattımın. Çalışan arkadaşlar bana QR kod verdiler fakat e sim aktifleşmedi ve birkaç kez denedim ve e sim aktif edilemiyor, Turkcell ile iletişime geçiş diye uyarı geldi. Turkcell teknik destek ile iletişime geçtiğimde QR kodun hatalı olduğunu sö...
Turkcell fiziksel sim'den e-sim'e geçiş yaptım, bunun için ekstra bir ücret ödedim. Buraya kadar her şey normal. Bir süredir e-sim kullanıyorum, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak telefonumu sıfırlayacağım için hat da gidecek. Tekrar aktifleştirmek için QR koda ihtiyacım var. Müşteri hizmetlerini a...
Turkcell fiziksel sim karttan e-sim e geçiş yaptım. Ne hikmetse bir türlü sim aktif olmadı 1 gündür bekliyorum bayiye gidiyorum işlem bizden çıktı Turkcell ile görüşün diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bizle alakası yok bayiyle görüşün diyor. Neden çözüm yolu sunan yok. Ben Neden hattımı kullanam...
Yorumlar