to read complaints and reviews, or file yours.Esim Geçişi Sonrası Hattım Açılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Esim'e geçiş yaptım, hattım açılmıyor. Dün, 22.07.2025 tarihinde fiziksel sim kartımı çıkarıp Turkcell bayisinde esim'e geçiş işlemi yaptırdım. Fiziksel sim kartı çıkarıp bu sabaha kadar kullandım. Şu an hattım hiçbir şekilde aktifleşmedi. BTK'yı arıyorum, 'Sorun bizde değil, servis sağlayıcıya ulaşın' deniyor. Turkcell'i arıyorum, 'Bizde sorun yok, QR kodunu girin açılacak' deniyor fakat olmuyor. Tüketici olarak neden mağdur ediliyorum? Birileri sesimi duyar mı?
Mail: e**********@gmail.com
5327****85 numaram.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum fazlasıyla mağdur oldum
Bugün itibari ile QR kod kullanım hakkımda bitmiştir, ezbere konuşan sözde müşteri hizmetlisi beni tekrar bayiye kod almam için yönlendirdi. Bir sarmalın içine girdik koparan koparana. Hattı kullanamıyorsan taahhütümü bozmam gerekiyor bunu da silmiyorsunuz. Bizlere sahip çıkan arkamızda duran kimse yok iyice muz cumhuriyeti oldu memleket.
Değerli Müşterimiz, 02.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
