to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Koruyucu Sonrası Parmak İzi Çalışmaması Ve 300 TL İade Talebi
3 Mart 2026 Salı günü saat 11:30 sularında Gaziantep Şehitkamil’deki Rehber Muhtar Turkcell bayisinden Tecno Spark Slim 5G telefonum için bayinin tavsiyesine güvenerek 300 TL ödeyerek kırılmaz ekran koruyucu taktırdım. İşlemden hemen sonra parmak izi okuyucumun çalışmadığını fark ettim ve durumu anında bayi çalışanına ilettim.
Çalışana parmak izimin hiç okumadığını söylememe rağmen, bana herhangi bir uyarıda bulunmadı, sorunu önemsemedi ve “Bir şey olmaz, yüz tanıma ya da sayısal şifre koyun” diyerek diyaloğu kesti. Üstelik ben hâlâ mağazanın önündeyken kendi kişisel bakımını (tırnak kesimi) yapmaya devam edip yaklaşık 5 dakika boyunca yüzüme bile bakmadı, benimle ilgilenmedi.
Hem telefonumun parmak izi özelliğini kullanamaz hâle gelmem hem de yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz davranış nedeniyle mağdur oldum. Gaziantep Şehitkamil’deki Rehber Muhtar Turkcell bayisinin güvenlik kamera kayıtlarının incelenerek yaşadığım olayın tespit edilmesini ve bu mağduriyetimin kanıtı niteliğindeki kayıtlar dikkate alınarak ödediğim 300 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne bilgisi acaba merak ediyorum ben aranıp ya da mail ya da mesajla bilgi ve çözüm sunulmadı
300 TL iade ettiler ne de çözdüler daha Turkcell mi asla asla
