to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 saat 13:20 civarında Gaziantep Prime Mall Turkcell bayisine yedek hattımı çıkartmak için gittim. İşlemi yapmak isteyen personel, yabancı kimlikle işlem almadıklarını, bunun yasak olduğunu söyledi ancak 500 TL verirsem işlem yapabileceğini açıkça ifade etti. Yani yasağı gerekçe gösterirken, para karşılığında aynı işlemi yapabileceğini söylemesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Kendisine bu çelişkiyi söylediğimde, “kendimi garantiye almak için bu parayı almam lazım” şeklinde bir açıklama yaptı. Bu nedenle işlemi yaptırmadan bayiden ayrıldım. Ben kapıdan çıkarken, içeride çalışan başka bir personele de “Suriyelilerden işlem alma” dediğini duydum. Hem para talebi hem de bu ayrımcı ifade sebebiyle ciddi anlamda mağdur ve incinmiş hissediyorum. Turkcell bayisinin her müşteriye eşit ve aynı hizmeti vermesi gerekirken, bu şekilde millet ayrımı yapıldığını görmek beni ayrıca üzdü.
İlgili Gaziantep Prime Mall Turkcell bayisi ve sakallı olarak tarif edebileceğim personel hakkında ayrımcı ve usulsüz bu tutum nedeniyle gerekli işlemlerin yapılmasını, tüm müşterilere eşit hizmet verilmesi için gerekli denetimlerin artırılmasını ve böyle bir uygulama varsa derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekirse benimle de iletişime geçilerek sürecin sonucu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
15.12.2025 tarihinde saat 17:20 civarında Gaziantep Şahinbey’de bulunan Turkcell bayisi Sema İletişim’e, sim kartım bozulduğu için hat değişimi yapmak üzere gittim. Güncel hat değişim ücretinin 180 TL olduğunu bilmeme rağmen benden 200 TL talep edildi ve bu ücreti nakit olarak ödedim. Herhangi bir f...
12.02.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak ve bana uygun bir tarifeye geçmek için Van İpekyolu ilçesinde bulunan Bahçıvan Mahallesi Kazım Karabekir Bulvarı No:3 adresindeki Turkcell bayisine gittim. Numara taşıma ve tarifelerle ilgili bilgi almak isterken, benimle ilgilenen kadın personel son ...
02.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Beylikdüzü 5M Migros içindeki Turkcell mağazasına, anneannemin üzerine kayıtlı olan hattımı kendi üzerime almak için gittim. Mağazaya girdiğim ilk andan itibaren çalışan personelin yüzü asık, ilgisiz ve ters bir tavrı vardı. Yapmak istediğim işlemi...
Gaziantep Prime Mall Turkcell bayisine, Vodafone'da faturasız olan 4 hattımı yine Turkcell'e faturasız olarak taşımak için gittim. Bayi çalışanları, yüzüme bile bakmadan faturasız hat taşıması almadıklarını söylediler. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde böyle bir uygulamanın olmadığını, bayinin bu ...
13.11.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Türkcell bayisinden sıfır hat olarak tarafıma satılan cep telefonu hattının daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını öğrendim. Hattı aldıktan sonra telefonuma sürekli bahis sitelerinden, polis olduğunu söyleyen kişilerden ve benzeri yerlerden a...
Yorumlar