Geciken 675 TL İade Ödemesi Hakkında Acil Açıklama Talebi

Touché Privé’den aldığım bir pantolonu beden uymadığı için 17 Haziran 2026 tarihinde iade ettim. Ürün ellerine ulaştı ancak 675 TL’lik iade ücretim yaklaşık iki aydır tarafıma ödenmedi.

Tarafıma gönderilen mesajlarda kampanya yoğunluğu nedeniyle gecikme yaşandığı ve ödemenin en kısa sürede yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan geçen uzun zamana karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Telefonla bir yetkiliye ulaşamıyor, yazışmalarda ise sürekli aynı metni kopyalayıp yolladıkları için somut bir çözüm alamıyorum. Sipariş numaram 1013247’dir.

İademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süren gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.