to read complaints and reviews, or file yours.E-İmza Şifresi Sorunu, 3 Hafta Süren Cevapsızlık Ve Mağduriyet
Turkcell bireysel hattıma tanımlı e-imzayla yaklaşık 3 haftadır işlem yapamıyorum. E-imza şifremle ilgili sorun yaşıyorum ve şifremi değiştirebilmem için aranmayı bekliyorum ancak herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma mesaj atıldı ve geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne arama ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Bu nedenle hukuki işlerim için UYAP üzerinde işlem yapamıyor, e-imzayı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bireysel hattıma ait telefon numaram 0536*****68’dir. E-imza şifremle ilgili sorunun acilen incelenerek, tarafıma geri dönüş yapılmasını ve e-imzayı sorunsuz kullanabilecek şekilde şifre işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
