to read complaints and reviews, or file yours.E-Fatura Destek Hattı Ulaşılamıyor Ve Çağrılar Sürekli Kesiliyor
Berkay
Turkcell16 Haziran 16:075
Turkcell’in e-fatura destek hattına yaklaşık 3 saattir ulaşmaya çalışıyorum, uzun süre hatta bekletildikten sonra hat düşüyor ve kimse çağrılara cevap vermiyor. Defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım.
E-fatura konusunda başka bir kanaldan da destek alınamadığı için işlemlerimi ilerletemiyor, zaman kaybı yaşıyorum. Kurumsal süreçlerimiz bu sebeple aksıyor.
Turkcell’den e-fatura destek hattındaki erişim ve cevaplama sorununu acilen düzeltmesini, çağrı merkezinin müşterilere hızlı ve kesintisiz hizmet verecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
16 Haziran 16:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
