Turkcell E-Şirket E-Fatura Sorunları İçin Destek Hattı Uzun Bekletiyor Ve Çağrıyı Düşürüyor

Turkcell E-Şirket uygulaması üzerinden e-faturamla ilgili bir sorun yaşadığım için yaklaşık 1 haftadır teknik destek hattına ulaşmaya çalışıyorum. Ancak teknik destek hattını her aradığımda hatta uzun süre bekletiliyorum, yaklaşık 1 saate yakın bekledikten sonra da hat kendiliğinden düşüyor ve görüşme sağlanamıyor. 1. Sırada olmama rağmen bu kadar uzun süre hatta bekletilmem akıl alır gibi değil.

Bu süreçte DT200597, DT200600 ve DT200605 numaralı teknik destek taleplerim açıldı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunuma ilişkin bir bilgilendirme de alamadım. Farklı numaralardan aramama rağmen yine aynı şekilde uzun bekleme ve ardından hatta düşme problemi devam ediyor.

E-Şirket uygulaması ve e-fatura problemimle ilgili olarak, açılmış olan talep kayıtlarım üzerinden tarafıma en kısa sürede telefonla geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım erişim sorununun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.