to read complaints and reviews, or file yours.E Devlet Risk Analizinde Turkcell Borcu
Merhaba, Turkcell yasal takipte borç görünüyor. Ancak e-Devlet ya da Turkcell müşteri hizmetlerinden yaptığım tüm borç sorgulamalarda hiç borç gözükmediği bilgisini alıyorum. Sizden müşteri temsilcimiz, buraya bir mesaj ve fotoğraf atmamı söylediler. İlginiz için teşekkür ederim.
Gelişme
E devlet risk merkezinde Turkcell borcum görünüyor. Nisan ayında kredi başvurusu için e-devlet risk merkezinden risk raporu çıkartmıştım. Kapanan hattımdan kalma bir borcum olduğunu öğrendim 8 Mayıs 2024 de borcu ödedim. Borcun silinmedi sonra risk merkezini aradım bilgi aktarımının aylık güncellendiğini öğrendim. Bugün 9 Temmuz 2024 borcu ödeyeli iki ay olmuş hala görünüyor. Sorunumu çözmenizi istiyorum. Turkcell yetkilileri arıyorum borcumun olmadığını söylediler. Bankalar birliğini arıyorum borcun görüldüğü şirketin bankalar birliğine borcu yoktur bildirimi yapması gerektiğini söylüyor
Turkcell müşteri hizmetleri ikinci aramamda sorunumu çözdü şikayetimi geri aldım teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
E devlet üzerinden risk raporu almıştım. Orada Turkcell e ait kapanan hattımdan 39 lira borcum olduğu görüldü. Borcun ödenmediğine dair bir geri bildirim almadım. 08.05.2024 tarihinde eski numarama ait borcu Turkcell ödeme noktasından ödedim. 09.05.2024 tarihinde yine risk raporu çıkardım ve borç hala görünüyor. E devlet risk raporumdan ne zaman kalkar bu borç?
