Turkcell e devlet

03.05.2026 tarihinde 5317****81 numaralı Turkcell faturalı hattımın numarası, tamamen yanlışlıkla 5307****82 olarak değiştirildi. Bu işlem sehven yapılmış olup, fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak eski numarama geri dönmek istediğimi ilettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ha...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve tek bir hatla sınırlı olmamak üzere 3–4 hattım daha bulunuyor. 16 Nisan 2026 günü hattım hiçbir sebep yokken çekmemeye başladı ve sim kartım bozuldu. Birkaç gün sonra Turkcell online sistem üzerinden yeni sim kart sipariş ettim. Gelen sim kartı e-Devlet üzerinde...

05.05.2026 tarihinde saat 15:00 sularında Turkcell hattıma 0541********86 numaralı hattan “ifade süreniz dolmuştur. Adli işlem öncesi iletişime geçiniz” içerikli bir SMS gönderildi. Mesaj içerisinde “Marmara h. B.” ibaresi yer almakta olup, ayrıca 0216 908 00 15 şeklinde bir numara bulunmakta, fakat...

0539*****73Turkcell üzerinde adım kullanılarak açılmış çok sayıda kaçak hat olduğunu e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde fark ettim. 0539*****73Turkcell hat ve benzeri numaralar olarak listeleniyor. Konuyla ilgili olarak hem Turkcell TIM’e hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Görüş...

Babamın sim kartı kaybolduğu için yeni sim kart çıkartmak amacıyla Turkcell Şirinevler Mahmutbey Caddesi no:** bayisine gitti. Sadece hat yenileme işlemi yapılması gerekirken, babam orada yeni hat ve faturaya ek telefon almaya ikna edildi. İşlem sırasında babamdan e-devlet şifresi istendi, e-devlet’...

Uzun yıllardır, yaklaşık 15–20 senedir Turkcell mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 3 Mayıs sabahı saat 11.00 civarında hattıma, Twitter hesabı için doğrulama kodu içeren bir SMS gönderildi. Ancak bana ait böyle bir işlem olmadığı gibi, ilgili Twitter hesabına da artık erişemiyorum; hesap bi...

Turkcell’e geçiş sürecimde faturalı Ultra Dijital 25 GB tarifesine başvurdum. Sim kartım elime ulaştıktan sonra Turkcell’in web sitesi üzerinden hattımı aktif etmeye çalıştım ancak “daha sonra deneyin” şeklinde bir hata aldım. Kimlik belgelerimi defalarca kez yüklememe rağmen e-Devlet onay ekranına ...

Turkcell hattımı e-sim’e geçirmek için gerekli onayı e-Devlet üzerinden verdim, ancak bu işlem sonrasında hattım günlerdir kapalı durumda. Perşembe gününden beri yaklaşık 4–5 gündür hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde 6’dan fazla müşteri temsilcisiyle görüştüm, defalarca durumu an...

Yaklaşık 28 yıldır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım mobil hattımda Büyük Festival 20 GB paketinin aylık ücreti şu an 260 TL olarak yansıtılmaktadır. 9 Mayıs’ta bitecek olan yıllık taahhüdümün ardından, aynı kullanım miktarlarına sahip Dolu Pro 20 GB tarifesi için aylık 450 TL ücret ...

Turkcell üzerinde bilgim ve iznim olmadan adıma hat açıldığını Aralık 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden fark ettim. Bu hattın açılışı sırasında kesinlikle benim atmış olduğum bir imza yok; imzam kullanılmadan ve onayım olmadan işlem yapılmış. Adana ilinde açıldığı görülen bu izinsiz hattın numarası ...

Turkcell’e dün gece numara taşıma işlemi ile faturasız hatta geçiş yaptım. Yeni sim kartım elime ulaştı, e-Devlet üzerinden de ilgili tüm adımları tamamladım ancak aradan yaklaşık 13 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ şebekeye bağlanmadı. Bu süre boyunca hatta hiç şebeke olmadığı için hattımı kullan...

Turkcell’e ait 0531*****34 numaralı, daha önce üzerime kayıtlı olan faturalı hatla ilgili KKB ve Risk Merkezi kayıtlarımda yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Yıllar önceye ait 12 TL tutarında bir borcum olduğu bilgisi bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Bu durumu, bankadan kredi kullanmak istediğimde...

Mart ayından bu yana, Turkcell’e ait olduğu belirtilen ödenmemiş faturalar nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldığına dair, kendisini Av. M. Dem olarak tanıtan bir kişiden SMS alıyorum. Mesajlarda adıma hitap ediliyor ancak mesajda yazan isim bana ait değil ve benim adıma Turkcell’de kayıtlı herh...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Turkcell sim kartım telefonumdan hiç çıkarmama rağmen kendi kendine bozuldu ve bunun üzerine yeni sim kart talebinde bulundum. Yeni kartı 21 Nisan’da teslim aldım ve e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana ha...

Yaklaşık dört yıl önce Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. adına üzerime bir fatura borcu çıkmış, fakat o dönemde bu borçtan hiç haberim olmadı. Devletin 2.000 TL altındaki borçların ödenmesiyle ilgili çıkardığı yasa kapsamında bu borcun devlet tarafından ödendiğine dair e-Devlet üzerinden kaydım ve b...

10 Nisan 2026 tarihinde Turkcell üzerinden numara değişikliği talebim sonrası verilen yeni numara ile çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaya başladım. Aldığım numaranın aynı anda birçok kişi tarafından kullanılıyor olabileceğini düşünüyorum, çünkü Mardin Nusaybin’de bir “hastane”den bir kadın adına ...

Turkcell hattıma bir süredir Varlık Hukuk Bürosu adına gönderildiği iddia edilen SMS’ler almaktayım. Mesaj içeriğinde, “tebligat süresinin son gününde olduğum” yazıyor ve irtibat için 0232 908 09 59 numarası veriliyor. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir icra, b...

Vodafone hattı kullanmama rağmen 16 Mart ve 9 Nisan tarihlerinde Turkcell tarafından, bana ait olmayan 5379****89 ve 5300****53 numaralı hatlara ait olduğu belirtilen ve toplam 6.937,88 TL borçtan, avukat, vekalet ücreti ve icra masrafı ile birlikte yaklaşık 15.522,30 TL’ye çıkabileceği yazan SMS’le...

Turkcell üzerinden aldığım bir cihazın ödenmeyen borcu yaklaşık 1 yıl önce Adil Varlık’a devredildi ve borç icralık oldu. Maaşımdan düzenli olarak kesinti yapıldı ve borcumu tamamen ödedim. Borcum bitmesine rağmen hem UYAP’ta hem de e-Devlet üzerinde icra dosyam hâlâ açık olarak görünmektedir. Elim...

Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Hat 25 Nisan günü sabah saat 09.00 civarı elime ulaştı ancak o andan itibaren hattı bir türlü aktive edemedim. E-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor. Hem telefon hem de bilgisay...