Turkcell e devlet

24 Kasım 2025 tarihinde hattımı e-Devlet üzerinden Turkcell’e taşıdım. Kampanya kapsamında hattım açılır açılmaz 300 TL tutarında Migros hediye çekinin SMS ile tarafıma gönderileceği belirtilmesine rağmen, hattım aktif olarak kullanılmasına rağmen bu hediye çeki bana ulaşmadı. Konu ile ilgili olara...

Benim üzerime kayıtlı faturalı hattımın sim kartı kırıldığı için 11 Aralık Perşembe günü kimliğimle birlikte Kars Merkez’deki Turkcell bayisine giderek yeni sim kart talebinde bulundum. Bayideki görevliler, e-Devlet şifrem olmadan hattı veremeyeceklerini söyleyip işlemi gerçekleştirmeyi reddettiler....

Turkcell hattım için 9 Kasım tarihinde e-Devlet üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. E-devlet ekranında başvurumun onaylandığı yazıyor ancak bunun dışında hiçbir bilgilendirme ya da ek yönlendirme bulunmuyor. Başvuru numaram e-Devlet üzerinde s1420155 olarak görünüyor. Onayd...

Turkcell’e ait Superbox aboneliğim yüzünden hakkımda açılan 2024/22564 numaralı icra dosyasını 15 Mayıs 2025 tarihinde ödememe rağmen, dosya hâlâ sistem üzerinde kapatılmamış görünmektedir. Bu nedenle icra dosyası e-Devlet/UYAP üzerinde açık gözüküyor ve üzerimdeki hacizler kaldırılmamıştır. İlk ol...

Turkcell faturalı hattıma ait borcumu ödemediğim için hattım icraya verildi ve hakkımda icra takibi başlatıldı. İlgili dosyaya ait 2024/50801 numaralı icra dosyası üzerinden tüm borcumu Eylül 27 2025 tarihinde eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen e-Devlet üzerinden baktığımda icra dosyamın hâlâ açık...

Turkcell mobil hattımı e-Devlet üzerinden aktivasyon yaparak kullanıma açmaya çalışıyorum ancak günlerdir sistem üzerinden hattımı aktif hale getiremiyorum. Yaklaşık bir haftadır hattımı kullanamıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde henüz müşteri hizmetleri ya da bir Turkcell bayi...

Turkcell faturalı hat için 20 GB internet ve 20 GB sosyal medya paketi içeren bir tarifeye başvurdum ve eSIM onayımı e-Devlet üzerinden verdim. 7 Aralık 2025 tarihinden bu yana hattımın eSIM ile aktif hale gelmesini bekliyorum, ancak halen hat kullanıma açılmadı ve telefonda eSIM profili dahi görün...

Bugün e-Devlet üzerinden yaptığım kontrol sırasında, bilgim ve onayım olmadan adıma Turkcell tarafından hatlar açıldığını fark ettim. Bu hatları ben açtırmadım, hiçbir başvuru yapmadım ve herhangi bir imza ya da onay vermedim. Durumu öğrendikten sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şikayeti...

Yaklaşık bir senedir Real Alacak adlı yerden, Turkcell telefon hattı borcu olduğu iddiasıyla sürekli olarak farklı numaralardan aranıyor ve gün içinde defalarca mesaj alıyorum. Mesajlarda, banka hesaplarımın bloke edileceği ve evime icra geleceği gibi tehdit edici bir üslup kullanılıyor. Bu durum be...

Turkcell’in internet sitesi üzerinden, e-Devlet ile doğrulama seçeneğini kullanarak geçen hafta numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Bugün kurye beni arayarak sim kartı getirdiğini söyledi, ben de kartı muhaberat birimine bırakabileceğini belirttim. Buna rağmen kısa süre sonra tarafıma “...

Turkcell’e numaramı taşıdıktan sonra evimde interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Daha önce Türk Telekom’dan faturasız hat kullanıyordum, hattı 830 TL ödeyerek almıştım ve tarifem pahalı geldiği için Turkcell’e geçiş yaptım. Faturasız hat taşıma kampanyasıyla, her ay 175 TL ödeyerek 3 ay boyun...

Turkcell’de aktif bir aboneliğim olmamasına rağmen, risk raporumu kontrol ettiğimde adıma 446 TL tutarında ve son ödeme tarihi 1–30 gün geçmiş bir borç göründüğünü fark ettim. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde ise herhangi bir Turkcell borcu görünmemektedir. Yaklaşık 4 yıldır başka bir opera...

05.12.2025 Cuma günü, mesai bitimine doğru saat 15:06’da Turkcell faturalı hattıma (054266****5*) gönderen kısmında 0501**11***254 numarası görünen bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda, “Sn. [adınız soyadınız], uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Div...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell’de üzerime kayıtlı olan *** *** ** 041 numaralı hattım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hattımı faturalıya dahi geçiremiyor, sadece paket yükleyebiliyorum. Online işlemlerimde sürekli kısıtlanıyor, dilekçe verdiğimde ise onay alamıyorum. Turkcell mağazalarına gittiğimde...

Yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Üzerime kayıtlı iki hattan birini, Almanya vatandaşı olan ancak Türk asıllı ve mavi kart sahibi kardeşime devretmek istedim. Kardeşimin mavi kartı, T. C. Kimlik numarası ve e‑devleti olmasına rağmen Ankara Çankaya’daki iki farklı Turkcell bayiniz bu devir ...

3 Aralık tarihinde hattımı Turkcell’e e-sim ile taşıdım. 5 Aralık saat 12.12’de hattımın aktif olması gerekiyordu. QR kodunu okutmama rağmen hat hiçbir şekilde aktifleşmedi. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısız görüşme yaptım. Müşteri hizmetleri önce uygulama üzerinden yeni ...

Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurumu Turkcell’in internet sitesi üzerinden yaptım. Başvurum sonrasında sim kartım elime ulaştı ancak 26 Kasım’dan bu yana e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini tamamlayamıyorum, çünkü sistemde başvuru onayım görünmüyor. Başvurumun sistemde görünür hale ge...

06.12.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni hattım elime ulaştı. E-Devlet üzerinden hattın aktivasyonunu yapmak istediğimde, sistemde “ödenmemiş faturadan dolayı onaylanmıyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ancak hiçbir operatöre ya da herhangi bir kuruma ait öde...

04.12.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve 5553****49 numaralı hattım için “Büyük Festival 20GB” tarifesini aylık 260 TL olarak seçtim. Bu başvurunun ardından bana e-posta ile bir bilgilendirme metni ve ekinde sözleşme gönderildi, bunları da kayıt altın...

Turkcell bireysel faturalı hattım, e-Devlet üzerinden yaptığım e-sim başvurusu nedeniyle 2 gündür kapalı durumda. 4 Kasım tarihinde, fiziksel sim kartım durup dururken bozulduğu için e-Devlet üzerinden e-sim başvurusunda bulundum; ancak işlem hâlâ sonuçlanmadı ve bu süreçte hattımı hiçbir şekilde ku...

05.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.14 civarında Turkcell faturalı hattıma, gönderen kısmında 5015***790 numarası görünen bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda “Sn. [adınız soyadınız], uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Divan Hukuk Bürosu 023290806...