Turkcell e devlet aktivasyon

10.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi yapmak istiyorum. E-devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda sürekli “hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, bu nedenle sorunu...

Turkcell’in web sitesi üzerinden, online’a özel bir paket kapsamında numara taşıma talebinde bulundum ve e-sim seçeneğiyle başvurumu tamamladım. E-sim’i telefonuma yükledim. Ancak hat aktivasyonu için kimlik kartımın ön ve arka yüzünü yükledikten sonra, E-DEVLET üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığ...

07.10.2025 tarihinde Turkcell’e online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. E-Devlet üzerinden aktivasyon işlemi tamamlanmasına rağmen, bugüne kadar geçiş gerçekleşmedi. Numaramın son 4 hanesi 7351’dir. Daha önce de benzer şekilde numara taşıma sürecim uzamıştı. Bu gecikme, günlük iletişimimi ve ...

6 gün önce Turkcell’den online olarak klasik sim kart siparişi verdim ve kargo ile teslim aldım. Sim kartı teslim aldığım günden beri e-Devlet üzerinden kaydedip aktive etmeye çalışıyorum ancak “böyle bir kayıt olmadığı” uyarısı alıyorum ve aktivasyon işlemini gerçekleştiremiyorum. Her gün, günün fa...

Turkcell faturalı hattıma geçiş yapmak için esim başvurusu yaptım ve e-Devlet üzerinden aktivasyon seçeneğini kullandım. Ancak Turkcell, e-Devlet ile aktivasyonu gerçekleştiremedi. Sonrasında adresimde kurye ile aktivasyon seçeneğini seçtim fakat bu konuda da aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Onli...

Turkcell faturalı hattım için e-Devlet üzerinden aktivasyon onayı almaya çalışırken, Mernis kontrolleri sırasında sürekli olarak “hata oluştu” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorun bugün itibarıyla başladı ve işlemi defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hi...

23 Eylül 2025 Salı günü Turkcell.com üzerinden yeni faturalı hat siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 18708373408. Sipariş neticesinde kurye tarafından 24.09.2025 çarşamba günü sim kartım teslim edildi. E devlet üzerinden istenen pin kodunu ve kimliğimi ibraz ederek işlemleri başlattım. Kurye işlemi...

15 gün önce Turkcell faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 18615107474. Web üzerinden başvuru yaptıktan sonra sim kartım 15 günde ancak elime ulaştı. Kart geldikten sonra e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini defalarca denememe rağmen bir türlü başarılı olamadım. Bu süreçte müşter...

05.09.2025 tarihinde https://anindamobilimza.turkcell.com.tr/ web sitesine girerek mobil imza başvurusu yapmak istedim. Ancak mevcut sim kartımın mobil imzayı desteklemediğine dair uyarı aldım. Bunun üzerine saat 14:30 civarında bayiye giderek 128K’lik yeni sim kart aldım ve 160 TL ödedim. Mağazadak...

22 Ağustos’ta hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün sim kartım elime ulaştı ve aynı gün e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini gerçekleştirdim. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Başvuru sırasında 1 yıl taahhüt verdiğime dair e-post...

16.08.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım ve yeni sim kartım elime ulaştı. Hattımı aktif hale getirmek için e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmak istedim, ancak bilgisayardan giriş yaptığımda sistem hatası, telefon uygulamasından denediğimde ise “sipariş kodun ha...

Turkcell’e online başvuru ile faturalı hattımı taşımak istedim ve sim kartım kargo ile tarafıma ulaştı. Ağustos 2025’ten bu yana e-Devlet üzerinden kartın aktivasyonunu yapmaya çalışıyorum ancak sürekli hata alıyorum. Özellikle onay kısmında işlem tamamlanmıyor. Sorunun çözümü için dört kez müşteri ...

3 gün önce Turkcell uygulaması üzerinden yeni sim kart aktivasyonu başvurusu yaptım. Ancak işlem sırasında e-Devlet yönlendirmesi yapılmıyor ve aktivasyon tamamlanamıyor. Bu nedenle hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Başvuru sırasında 990 TL ödeme yaptım ve işlem numaram 18527893952. A...

06.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hat başvurusu yaptım ve hattın e-sim olarak tanımlanmasını talep ettim. Çağrı merkezi tarafından arandım ve fiziksel sim kart almadan e-sim işlemi yapılamayacağı, buna göre ücretlendirme olacağı bilgisi verildi. Kabul ettim ve tarafıma fiziksel sim kart ulaştı....

Numaramı Turkcell'e taşıdım. Hattım geldi. Aktivasyonunu e devletten gerçekleştirdim fakat hala açılmadı ve Turkcell internet sitesine girdiğim zaman hattım başkasına ait gözüküyor. Saçma sapan işler. Daha iyi bir operatöre geçmek isterken hep daha kötüsü denk geliyor.

7 Temmuz gecesi mobil uygulama üzerinden yeni bir numara ile sim kart siparişi verdim. Ertesi gün kurye tarafından teslimat sağlandı. Ancak mobil uygulamadaki “sim kartı aktifleştir” ekranında e-Devlet ile aktivasyon seçeneği görünmediğinden işlemi tamamlayamadım. Bu konuda müşteri hizmetlerinden de...

Bugün hattımı Turkcell'e taşıdım, sim kartım geldi. Aktif etmeye çalışıyorum fakat sürekli sorun çıkıyor. Turkcell uygulaması üzerinden deniyorum, SMS onayı geliyor. Onay kodunu yazıp onaylıyorum fakat 'Sipariş numaranızı doğru girin' şeklinde bir uyarı alıyorum. Tarayıcı üzerinden aktifleştirme yap...

Turkcell hat taşıma işlemi sırasında aktivasyon hatası alıyorum. Gelen SMS'i doğru girmeme rağmen, 'Sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun' uyarısı çıkıyor. Tüm adımları eksiksiz yaptım, e-Devlet onayı da dahil. Sadece bu aşamada takılıyorum. Başka kişiler de aynı sorunu yaşamış ve burada ...

Merhaba, Nisan ayının son günlerinde Turkcell uygulamasından ve e-Devlet uygulamasında başvurduğum mobil imza aboneliği için gerekli 128K sim kart, elime 03.05.2025 tarihinde ulaştı. 05.05.2025 tarihinde "Sim kartınızı takıp, mobil imza aboneliğinizi aktif edebilirsiniz" mesajı geldi. Sim kartı takt...

29.04.2025 tarihinde telefon numaramı Turkcell'e taşımak için e sim başvurusu yaptım. E sim'i telefonuma ekledim ama servis yok yazıyor. E devlet ile hat aktivasyon' u iptal edildi yazıyor fakat ben asla iptal etmedim. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Merhabalar, Numaramı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. Gün içinde sim kart geldi. Mobil uygulamaya girip Yeni Sim Kartımı Aktifle" butonuna tıklayıp SMS doğrulamasını geçiyorum daha sonra "Lütfen sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun" diye bir hata mesajı geliyor....