to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım Günlerdir Açılmıyor İşim Aksadı Mağduriyetim Giderilsin
22 Ağustos’ta hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün sim kartım elime ulaştı ve aynı gün e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini gerçekleştirdim. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı.
Başvuru sırasında 1 yıl taahhüt verdiğime dair e-posta aldım, fakat başka bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Hattımın açılması için müşteri hizmetlerini eşimin telefonundan aradım, bana 3-4 gün içinde açılacağı söylendi; ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı.
Bu durum nedeniyle işim aksadı ve aramam gereken yerlere ulaşamıyorum. Şu anda da hattımı kullanamıyorum. Sim kartı telefona taktığımda ekranın sol üst köşesinde “servis yok” uyarısı çıkıyor. Taşıma işlemi için herhangi bir ücret ödemedim ve sim kart teslimatında da herhangi bir sorun yaşanmadı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hattımın acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bir daha arayın
